Açıklama Olmadan 870.282 TL'lik Hesap Blokajı

Emlak Katılım mobil şube hesabımda yüksek tutarda kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen, hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan hesabıma kısıt konuldu ve 870.282 TL paramı bir anda kullanamaz hale geldim. 22.04.2026 gecesinden bu yana param fiilen bloke olduğu için hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu süreçte ne bankadan net bir açıklama alabildim ne de resmi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “inceleme yapılıyor” cümlesinden başka hiçbir somut bilgi verilmiyor. Üstelik bu incelemeye dair tarafıma sunulmuş tek bir yazılı evrak ya da resmi bildirim yok. Tüm birikimimin bu şekilde belirsizliğe terk edilmesi, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan paramın kullanımımın engellenmesi beni son derece endişeye ve güvensizliğe sürüklüyor.

Müşteri numaram: 901043-1. Herhangi bir hukuki gerekçe ve resmi dayanak açıkça tarafıma sunulmadan paramın bu şekilde tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtın derhal kaldırılmasını, hesabımın tamamen kapatılmasını ve içindeki tüm bakiyemin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetle ilgili ayrıca yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bir daha asla bu bankayla çalışmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.