Emaar AVM Otoparkında Cam Parçası Nedeniyle Lastik Patlaması Ve Yetersiz Destek

Emaar AVM'de otoparkta, temizlik görevlilerinin alanı temizlememesi nedeniyle yerdeki kırılmış cam parçaları aracımın lastiğinin patlamasına sebep oldu. Aracımın lastiği hızla indi ve bu durumdan şikayetçi olduğum için Emaar AVM görevlilerini çağırdım. Görevliler tutanak tuttu, aracımın resimlerini çekti ve bu süreç yaklaşık 2 saat sürdü. Bu uzun süreden dolayı oradaki işimi de halledemedim ve mağdur oldum. Lastik değişimi için de kimse yardımcı olmadı; kendi servisi çağırıp lastiğimi tamir ettirmemi istediler ve fişini göndermemi talep ettiler, zararımı karşılayacaklarını söylediler. Ben de tanımadığım bir lastikçiyi aradım, hafta sonu akşamı olduğu için zorlandım ama geç saatte birisi gelebileceğini söyledi. Lastikçi geldi, aracımı yaptı ve ertesi gün lastiğin tamir edilemediğini belirtti; lastiğimi çıkma bir lastik ile değiştirdi. Bu işlem için 5000 TL ödedim (çıkma lastik ve servis ücreti). Emaar AVM benden fatura/fiş istedi. Ustadan bunu istediğimde bana servis için fatura kesemeyeceğini, ancak bir adet lastik ücreti daha yazabileceğini belirtti ve toplamda 5000 TL'lik bir fatura kesti; faturada 2 adet lastik yazıyordu. Bu benim suçum değildi. Bu faturayı Emaar AVM'ye gönderdiğimde ise bana ödeme yapmayacaklarını söylediler. Ben bir çalışanım ve başkalarının sorumsuzluğu yüzünden malım zarar gördü. Çok fazla zaman harcadım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir daha bu AVM'yi tercih etmeyeceğim; başınıza bir şey gelirse ilgileniyormuş gibi yapıp göz boyuyorlar, kimse ilgilenmiyor. Sadece zaman kaybı.