Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
24 Aralık 2025 16:56
375
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“İade işlemi yapıldı, teşekkürler.”

Elle’nin online mağazasından aldığım iki adet çizme için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 953FC1914X numaralı siparişimdeki ürünleri 17.12.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 837186181723 takip numarasıyla aynı gün Elle’ye teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen iade işlemlerimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Diğer markalar 1–2 gün içinde iade sürecini tamamlayıp para iadesini gerçekleştirirken, Elle’de bu sürecin neden bu kadar uzadığını anlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır kredi kartıma ücret iademin yapılmasını bekliyorum ancak ne ödeme iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bir açıklama aldım.

İade ürünlerimin en kısa sürede incelenerek, onaylanan iade tutarının gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Sinem
Sinem
26 Aralık 2025 11:35

İade işlemi yapıldı, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
16 Kasım 2025 21:20
573
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ayakkabının İadesi Yasal Süre Gerekçesiyle Reddedildi

profile
16 Kasım 2025 18:40
680

Elleshoes'ta Çatlak Çizme Ve Süreç Boyunca Bilgilendirme Eksikliği

profile
03 Mart 19:49
267

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru