Ayıplı Ayakkabı Nedeniyle Ayağımda Yara İade Talebi

22.07.2026 tarihinde Elle Maltepe Park mağazasından MILVA-1-TB model, 39 numara bir çift ayakkabı ve çanta setini 6.375,47 TL bedelle satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ayağımda ciddi sağlık sorunları ortaya çıktı. Ayak başparmağımda tırnak batığı oluştu, tırnak çevresinde kızarıklık ve hassasiyet başladı, topuk bölgemde ise yara meydana geldi ve bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemiyorum.

Yaşadığım durumu Maltepe Park şubesine ilettim ve ayağımdaki durumu mağaza görevlisine bizzat gösterdim. Ürün, durumun incelenmesi amacıyla mağaza tarafından incelemeye gönderildi ve tarafıma 1-r-34707749 / 1-132333 inceleme/destek kodu bilgisi verildi.

Ayakkabının kullanım sırasında ayağımda fiziksel rahatsızlık, tırnak batığı ve yara oluşturması sebebiyle bu ürünü standart iade süresi içinde sıradan bir memnuniyetsizlik olarak değil, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Öncelikli isteğim, ayakkabı için ödediğim 6.375,47 TL bedelin tarafıma iadesidir. İnceleme sonucunun ve verilecek kararın, gerekçeleriyle birlikte açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.