to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Pavilion marka laptopumu yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında tamir edileceğini düşünerek internetten bulduğum Bursa’daki Elektrofoni isimli firmaya Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Telefonda garanti kapsamında işlem yapılacağını söyleyip cihazı teslim aldılar. Daha sonra ise arıza için 10.000 TL tamir ücreti istediler; ben bu ücreti kabul etmeyince, bu kez sadece arıza tespiti için 2.300 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde cihazı tarafıma teslim etmeyeceklerini bildirdiler.
Görüşmeleri 0850 532 42 40 numaralı telefondan M***** isimli kişiyle gerçekleştirdim. Kendilerine cihazı özellikle garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla gönderdiğimi, bu şekilde anlaştığımızı ve daha sonra herhangi bir onayım olmadan bu tutarların çıkarılmasının kabul edilemez olduğunu ilettim. Buna rağmen cihazımı kargo ile geri göndereceklerini, ancak kapıda 2.300 TL ödeme yapmazsam laptopumu alamayacağımı söylediler.
Cihazımı, onaylamadığım bu ücretleri ödemek zorunda bırakılmadan, hiçbir ek bedel talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yapılan bilgilendirmelerin ve ücret taleplerinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Elektrofoni Bursa teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hafta içerisinde, HP marka Victus model laptopumun 1 yıl garantisi devam ederken, internetten bulduğum telefon numaraları üzerinden ulaştığım Elektrofoni teknik servis kendilerini HP yetkili servisi olarak tanıttı v...
HP 255 G9 marka laptopumu 10 gün önce, HP yetkili servisi olduğunu belirten Elektrofoni Bursa Bilişim Sanayi’ye onarım için gönderdim. Cihazım garanti kapsamında iken bana 10.200 TL tutarında çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, cihazımın geri gönde...
HP Victus model laptopumun fanlarından ses gelmesi nedeniyle Google’da HP müşteri hizmetleri araması yaptığımda karşıma çıkan ve kendisini HP servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim firmasına başvurdum. Cihazımı 19 Eylül tarihinde Bursa’daki bu firmaya gönderdim. 7 Ekim’de bana, cihazımda ana kar...
Yorumlar