Elektrofoni Yetkili Servis Yanıltmacası Ve Fahiş Ücretle Kötü Hizmet Deneyimi

Elektrofoni Yetkili Servis Olduğu Yanılsamasıyla Yetersiz Hizmet Ve fahiş Ücret Talebi. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu söyleyerek yanıltıcı bilgi verdiler.

Telefonumun tamirini yapacaklarını söylediler; ancak vazgeçmem durumunda 2.000 TL’den fazla bir ücret talep ettiler. Bu ücretin alınacağını da baştan sözlü olarak belirtmediler. Ayrıca, bir hafta boyunca yapılacak işlemi öğrenmek için aranmayı bekledim.

Nihayetinde arandım ve telefonuma 18.000 TL tamir ücreti çıkardılar. (telefonun değeri 20 bin civarı) Tamir dediysem, kırık dökük bir şey yok. 10 yıldır kullandığın şifremi kabul etmiyordu. Neyse bunların yetkili servis olmadığını anladık ama telefonun geri gelip gelmeyeceğini merak etmeye başladık. Telefon için Aras Kargo'dan mesaj geldi. 2000 lira civarı servis ve kargo ücreti çıkarıldı. Çaresiz ödedik. Kargo paketini açtığımda gözlerime inanamadım. Bir elektronik eşya dünyanın hiçbir yerinde böyle özensiz paketlenemezdi. Telefonun her yeri açık, ne bir patpata sarılmış, ne bir kartona sarılmış. Hukuki olarak hakkımı arayacağım, bilginize.