to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iPhone 13 cihazımı Elektrofoni’ye gönderdim. Cihazı göndermeden önce bana hiçbir ücret bilgisi verilmedi, hatta gelen mesajda gönderimin ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak cihazım ellerine ulaştıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadan, bana bilgi verilmeden 2000 TL ücret talep edildi. Ayrıca, cihazımın tamiri için ise 9 bin tl’den fazla bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tamiri kabul etmezsem cihazımın iadesi için de 2000 TL ödemem gerektiği belirtildi.
Cihazımın hâlâ 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, garanti kapsamında olması gereken bir işlem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve ücreti ödemezsem yasal işlem başlatılacağı söylendi. Burada mağdur olan tarafın ben olduğumu düşünüyorum.
Cihazımın ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Apple marka telefonum elektrofoni limited şirketi servisi tarafından kontrol edildi. Herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen benden 750 TL ücret talep edildi. Gönderim sırasında PTT ve Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğim belirtilmişti; ekstra bir kargo bedeli yansıtılacağına dair bilgi...
F** n**d**adına olan geçen hafta gönderdiğim iPhone 13 model cihazımın iCloud ve ekran şifre kilidini unuttuğum için 2 gündür cihazıma erişemiyorum. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Sorunun çözümü için Bursa’daki Elektrofoni firmasına başvurdum. Firma bana yetkili servis gibi davrandı; ancak Ap...
01-02 Eylül tarihleri arasında iPhone 13 model telefonumun şarj almaması nedeniyle internet üzerinden bulduğum Elektrofoni Bilişim firmasını aradım. Telefonda Apple yetkili servisi gibi davrandılar ve telefonumu göndermemi istediler. Ben de Apple mağazasına götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda, sürec...
Yorumlar