Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrofoni Yetkili Servis Sanılarak Ürünüm Mağdur Edildi ve Geri Gönderilmedi

profile
05 Ağustos 2025 13:59
4.701

Garantisi devam eden Dyson marka süpürgem arıza verdiği için internet üzerinden Dyson müşteri numarasını aradım. Google’da ücretli reklam olarak çıkan ve kendilerini Dyson müşteri hizmetleri gibi tanıtan bir teknik servise ulaştım. Ben Dyson ile görüştüğümü zannediyordum; onlar da benimle Dyson müşteri hizmetleri gibi konuştular. Süpürgemi benden istediler, ben de süpürgemi güzelce paketleyip faturasını ve sorunlarını içine yazarak gönderdim. Daha sonra bana geri dönüş sağladılar ve yine Dyson müşteri hizmetleri gibi konuşup ürünümde oksitlenme olduğunu, filtresinin ve motorunun değişeceğini söylediler. Bunun için 6.000 TL ücret talep ettiler. Garantim devam ettiğini söylediğimde, garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ürünümü bu şekilde kullanamayacağımı, yapılması gerektiğini ifade ettiler. Ben de gerçekten Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümü düşündüğüm için onay verdim. Ürünümün üç gün içinde yapılıp gönderileceği söylendi.

Bu süreçte yanlış numarayı aradığımı ve bu servisin yetkili olmadığını, internette araştırma yapınca fark ettim. Şikayet sitelerinde ve sosyal medyada birçok kişinin aynı şekilde mağdur olduğunu gördüm. Hemen tekrar aradığımda, onay verdiğimi ve süpürgenin tadilatta olduğunu söylediler. Üzerinden 25 gün geçti ve sürekli oyalıyorlar. Süpürgenin serviste olduğunu, beklemem gerektiğini söylüyorlar ve telefonları yüzüme kapatıyorlar. Verilen süre çoktan geçti. Konuşma kayıtlarımız mevcut. İnsanları yanıltarak yetkili servismiş gibi davranıyorlar, ürünleri alıp geri göndermiyorlar. Ayrıca, onay verdiğim için icra başlatacaklarını söyleyerek tehdit ediyorlar.

Firmanın adı elektrofoni bilişim ith. İhr. San. Tic. Ltd. Şti., adresi: hacı ilyas Mah. **. Tezcan sok. Apt no: ** Bursa Osmangazi. Şikayet sitelerinde ve sosyal medyada birçok kişinin aynı şekilde mağdur olduğunu gördüm. Sadece Dyson değil, hangi marka için ararsanız arayın, yetkili servis gibi davranıyorlar. Lütfen bu durumla ilgilenin. Google’da verdikleri yanıltıcı reklam numarasının fotoğrafını da ekliyorum.

profile profile profile
11 Destek ,
7 Yorum
15 Eylül 2025 16:09 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Ayşe
Ayşe

Geldi mi ürününüz acaba

Musa
Musa

Eyvah o zaman bende dolandırıldım Google iPhone servis yazdım aradım biz kargokod oluşturuyoruz deyip ücretsiz gönderin dediler, 2 gün önce aradılar yazılım atacağız 12600 lira dediler nasıl olur dedim başka türlü olmaz dediler bende iPhone destek servisi sanıp onayladım desene gelmez kime şikayet edeceğiz nasıl alırım telefonu

Gökhan
Gökhan

Hayır

Gökhan
Gökhan

Aynı şeyler bana da oldu

Beyza
Beyza

Sorununuz çözüldü mü peki bende de oldu aynı şeyler

Sevda
Sevda
Benzer Şikayeti Var

[email protected] lütfen ulaşın ben de mağdurum

Ezgi
Ezgi
Benzer Şikayeti Var

Aynı şeyler. Umarım çözülür

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Yetkili Servis Gibi Davranan Özel Servis Tarafından Mağdur Edildim

profile
26 Eylül 2025 16:15
1.954
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Dyson Süpürge İçin Sahte Servis Mağduriyeti Ve Ürün İadesi Sorunu

profile
07 Ekim 2025 15:14
1.969
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Yetkili Servis Sandığım Site Yüksek Ücret Talep Etti Mağdur Oldum

profile
02 Eylül 2025 15:11
1.564
Benzer Şikayet Yaz