to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Pad 10 model tabletimizi, klavye tuşu eksikliği ve kaleminin bazen yavaş yazması sorunları nedeniyle Bursa Osmangazi’deki Elektrofoni servisine kargo ile gönderdik. Cihazımız henüz 6 aylık ve 2 yıl garantisi devam etmektedir. Ancak, servisten hiçbir onarım veya işlem yapılmadan yalnızca arıza tespiti için 1750 TL ücret talep edildi. Sorunun ne olduğunun zaten belli olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir tespit ücreti alınmasını anlamış değiliz. Servisle iletişime geçtiğimizde herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Daha önce benzer bir durum yaşamadık ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedik. Bu ücretin alınmasını kabul etmiyoruz. Cihazımızın ücretsiz olarak iadesini talep ediyoruz, sadece kargo ücretini karşılamaya razıyız. Konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine, garantisi devam eden Lenovo TAB p11 model tabletimi 1 Ekim 2025 tarihinde gönderdim. 7 Ekim’de bana, garanti kapsamında olmayan bir arıza olduğu iddiasıyla 'arıza tespit ücreti' adı altında 1750 TL talep edildi. Oysa ürünü göndermeden önce, yetkili servis ol...
Apple Air5 tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye gönderdim. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu ...
Elektrofoni isimli şirketin Google’da Asus yetkili servisi gibi numarasını paylaşması nedeniyle, Asus a15 model laptopumu Bursa’daki Elektrofoni teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan cihazımda “SSD yanması” gibi gerçek...
Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...
22/09/2025 tarihinde iPad 9. Nesil tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni servisine gönderdim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için güvenerek cihazımı gönderdim. Ancak daha sonra yetkili servis olmadıklarını öğrendim ve iCloud şifresi için benden 10.800 TL gibi yük...
Yorumlar