to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Air5 tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye gönderdim. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu söyleyerek yanıltıcı bilgi verdiler. Aydınlatma metnini ise okunması zor bir şekilde sadece web adresi olarak gönderdiler.
Tabletimin hasarını 4.100 TL’ye yapacaklarını söylediler; ancak vazgeçmem durumunda 2.000 TL’den fazla bir ücret talep ettiler. Bu ücretin alınacağını da baştan sözlü olarak belirtmediler. Ayrıca, bir hafta boyunca yapılacak işlemi öğrenmek için aranmayı bekledim ve her gün arayıp aranmadığımı ilettim. Defalarca cihazın şifresini sormak için arandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Cihazım hâlâ kendilerinde ve ücretsiz denilen kargo için 38 TL ödeme yaptım. Cihazımın hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum, gerekirse kargo masrafını karşılamayı kabul ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22/09/2025 tarihinde iPad 9. Nesil tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni servisine gönderdim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için güvenerek cihazımı gönderdim. Ancak daha sonra yetkili servis olmadıklarını öğrendim ve iCloud şifresi için benden 10.800 TL gibi yük...
İPad Air 2 tabletimin iCloud şifresini hatırlayamadığım için Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, lisanslı yazılım yükleyeceklerini belirterek 10.800 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Oysa cihazın piyasa değeri şu an 3-4 bin tl civarında. Bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim ve cihazımın...
25/08/2025 tarihinde bilgisayarımın fan temizliği için Asus yetkili servisine ulaşmak isterken internette karşıma çıkan Elektrofoni teknik servis numarasını aradım. Telefonda kendilerini Asus yetkili servisi olarak tanıttılar ve yönlendirmeleriyle bilgisayarımı 26/08/2025’te Mersin/Tarsus’tan Bursa/...
Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...
Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat firmasına, Arba A5 marka ve modelindeki laptopumu yanlışlıkla gönderdim. Bu yanlış anlaşılmaya sebep olan durum, laptopumun garantisi olduğunu ve yetkili servise bakım için göndermek istediğimi belirtmemdir. Firma yetkili servis olmamasına rağmen, laptopumu gönder...
Yorumlar