Electrofoni Yetkili Servis İddiası Ve 2.000 TL Haksız Ücret Talebi

02.10.2026 tarihinde iCloud şifremi unuttuğum için internette bulduğum numaradan arayarak Elektrofoni isimli firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini ısrarla sormama rağmen “iPhone yetkili teknik servisi” olarak tanıttılar. İPhone 17 Pro cihazımın iCloud şifresini unuttuğumu söyledim, faturasıyla birlikte cihazı göndermemi, ücretsiz olarak açacaklarını ve bana ücretsiz kargo kodu vereceklerini belirttiler.

Cihazımı faturasıyla birlikte belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Yaklaşık iki gün sonra beni arayarak hiçbir işlem yapılmadan iCloud şifre işlemi için 27.000 TL talep ettiler ve bu kez özel servis olduklarını söylediler. Bu ücreti kabul etmedim. Ardından bu defa 3.000 TL “servis ücreti” istediler, onu da kabul etmedim; ancak cihazımı vermeyeceklerini söylediler.

Cihazımı geri alabilmek için mecbur bırakılarak 2.000 TL ödedim, ödeme dekontum mevcuttur. Ödeme yapmamın ardından cihazım tarafıma teslim edildi, fakat iCloud şifresiyle ilgili hiçbir işlem yapılmamıştı. Adreslerine gittiğimde de herhangi bir teknik servis ortamı olmadığını, sadece bilgisayar ve telefon başında, “yetkili servisiz” diyerek insanları ikna etmeye ve tuzağa düşürmeye çalışan kişiler olduğunu gördüm.

Kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak yanıltıcı beyanla benden 2.000 TL “servis ücreti” almalarından dolayı mağdur oldum. Ödediğim 2.000 TL’nin iadesini ve bu yanıltıcı faaliyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.