to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Tur İçin Kapora İadesi Henüz Gelmedi
Elegance Tur’un İskandinavya 14 Kasım 2026 turu için kişi başı 100 euro karşılığı yaklaşık 5.700 TL kapora ödemesi yaptım. Daha sonra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle turu iptal etmek zorunda kaldım ve tüm sağlık raporlarımı 29 Eylül’de acenteye ilettim.
Acente sahibi ve müşteri temsilcisi S***** Bey’e durumu defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden anlattım. Ödemenin iade edileceği söylendi, herhangi bir kesinti ya da iade edilmeme gerekçesi de belirtilmedi. Yaklaşık iki hafta önce benden IBAN istendi, ben de hemen ilettim. Ancak 13 Ekim tarihi gelmiş olmasına ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen, verilen sözlere karşın hâlâ hesabıma hiçbir iade yapılmadı ve net bir tarih de paylaşılmıyor.
Sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadığım bu tur için ödediğim 100 euro karşılığı 5.700 TL kapora tutarının, tarafımdan istenen IBAN hesabına gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Elegance Tur ekibine, iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladıkları için teşekkür ederim. Başka bir turda görüşmek dileğiyle.
