Bella Via Tour İade İstiyorum

Bella Via Tour üzerinden internet aracılığıyla 07/02/2026–11/02/2026 tarihleri arasında her şey dahil erken rezervasyon Mısır turu satın aldım ve 28/11/2025 tarihinde bu tur için 96.000 TL ödeme yaptım. Sağlık nedenlerimden dolayı tura katılamayacağım için 12/01/2026 tarihinde firmayı telefonla arayarak turu iptal etmek istediğimi bildirdim.

Görüşme sırasında tarafıma, para iademin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte firmayı tekrar aradığımda her seferinde çok nazik bir dille “hemen ilgilenelim” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.

Elimde tur sözleşmem mevcut ve tarafıma, tur tarihinden belirli bir süre öncesine kadar iptal hakkım olduğu bilgisi verilmişti. Buna rağmen, yasal ve sözleşmesel haklarım doğrultusunda talep ettiğim para iadesi bugüne kadar yapılmamıştır.

Sağlık nedenlerimle iptal etmek zorunda kaldığım bu tur için ödediğim 96.000 TL’nin, söz verildiği gibi en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.