to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Via Tour üzerinden internet aracılığıyla 07/02/2026–11/02/2026 tarihleri arasında her şey dahil erken rezervasyon Mısır turu satın aldım ve 28/11/2025 tarihinde bu tur için 96.000 TL ödeme yaptım. Sağlık nedenlerimden dolayı tura katılamayacağım için 12/01/2026 tarihinde firmayı telefonla arayarak turu iptal etmek istediğimi bildirdim.
Görüşme sırasında tarafıma, para iademin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte firmayı tekrar aradığımda her seferinde çok nazik bir dille “hemen ilgilenelim” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.
Elimde tur sözleşmem mevcut ve tarafıma, tur tarihinden belirli bir süre öncesine kadar iptal hakkım olduğu bilgisi verilmişti. Buna rağmen, yasal ve sözleşmesel haklarım doğrultusunda talep ettiğim para iadesi bugüne kadar yapılmamıştır.
Sağlık nedenlerimle iptal etmek zorunda kaldığım bu tur için ödediğim 96.000 TL’nin, söz verildiği gibi en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde travelpass Holidays üzerinden 23 Kasım 2025’te başlayacak olan Cruise gemisiyle Mısır turu satın aldım ve toplamda 106.000 TL’yi banka EFT’si ile ödedim. 17 Ekim’de turu iptal etmek için başvurdum ve aynı gün iptal talebim kabul edildi. Şirket, paramın 14 gün içinde iade edilec...
Ahura tur’dan 30.12.2025 tarihli bir tur paketi satın aldım. İki kişi için toplam 6.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden fast ile yaptım ve dekont gibi ödeme belgelerim mevcut. Satın alma sonrasında tursab sayfasındaki bilgiler ile firmanın kendi uyguladığı şartların birbiriyle örtüşmediğini, süreçlerin pr...
19 Kasım tarihinde Prontotour üzerinden Mısır turu için 31.160 TL ödedim. Ertesi gün, yani 20 Kasım’da turdan vazgeçtiğimi ilettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Benimle birlikte aynı turu alan arkadaşımın ücreti kısa süre içinde iade edilirken, benim iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi EFT/havale ile...
Yorumlar