to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 tarihinde Electrolux marka dikey süpürgemi servise yolladım. Servis parça kırıldığımı ve Garanti kapsamında olmadığını iletti. Ona da tamam dedik. Parça için 3200Tl ödemeniz lazım dediler. Onu da ödedik. 13 Ekim 2025 ödemeyi de yaptık. Teknik servis parça temininin 13 gün sürer dediler. Tamam dedik Teşekkür ettik kapattık. 14 Kasım Oldu servis hala parça bekliyor. Defalarca iletmemize rağmen ürün ne zaman bitecek yollanacak hala net bir bilgi yok. Servis parça gelse yapıp yollayacaklarını ilettiler. Ama parça yurt dışından gelmesi bekleniyor. Kaliteli firma ürün satarken değil ürünün de sıkıntı çıktığında çözüm üretendir. Tüketici Hakem Heyeti'ne iletmek zorunda kalacağım.
Electrolux aldığımız dikey süpürge arızalı ürün çıktı, ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonuç olarak ürünün üst modelle değişim kararı çıktı. 3 aydır elimizde telefon sürekli bayi ve genel merkezi arıyoruz. Bilgi olarak bugün yarın ama o gün asla gelmiyor bu şekilde 3 ayı bitirdik. Yazık...
1 buçuk yıl önce Electrolux şarjlı dikey süpürge aldım. Son 1 aydır süpürgenin motorundan acayip yüksek bir ses gelmeye başladı garanti kapsamında olduğu için 2 gün önce samsunda bulunan servise götürdüm 1 gün sonra bana dönüş yaptılar yaptığımız görüşmede süpürgenin motoruna toz kaçmış olabileceği ...
Electrolux markalı dikey süpürge satın aldım. Birkaç ay içerisinde sürekli olarak aynı parça kırılıyor ve bu parçayı satan bir yer bulamıyorum. Servisle iletişime geçtiğimde, istediğim küçük parçanın tek başına üretilmediğini, ancak başka parçalarla birlikte ya da o küçük parçanın borusunu ek ücret ...
Electrolux dikey süpürge aldım, kafa kısmı bozuldu. 1 aydır parça bekliyorum. Servisin dediğine göre 5 aydır bekleyenler varmış. 2 yıl garantisi var, onun da yarısı arızalı geçiyor. Bireysel olarak yurt dışından bir ürün aldığımızda 20 günde geliyor. Siz firma olarak 5 ayda parça getiremiyorsunuz.
Yorumlar