Afyon Adana Bileti Mersine Gitti Ve Yanıltıcı Süre Bilgisi

30 Nisan 2026 tarihinde saat 14.15’te Afyon’dan Özkaymak firmasının Afyon–Adana bileti ile yolculuğa çıktım. Bileti alırken özellikle “normal şartlarda kaç saatte Adana’ya varırız” diye sordum ve bana 9 saatte Adana’ya ulaşacağımız söylendi. Buna güvenerek biletimi Afyon–Adana olarak aldım.

Ancak yolculuk esnasında otobüs Adana’ya girmek yerine Mersin’e yöneldi. Adana’ya uğramadan Mersin’e gitmesi üzerine itiraz ettiğimizde, otobüs personeli bize “30 senedir böyle güzergahımız” diyerek açıklama yaptı. Ben 40 yıldır Adana’da yaşayan, bu bölgeyi çok iyi tanıyan biriyim ve Mersin’e uğrayan hiçbir firmanın bu yolu 9 saatte çıkaramayacağını biliyorum. Buna rağmen sefer süresi ve güzergah konusunda yanıltıldık.

Bu durumun sonucunda yolcular olarak boşu boşuna gidiş dönüş yaklaşık 160 km ekstra yol kat etmek zorunda kaldık. “Ben yaptım oldu” mantığıyla hareket edilmesini ve müşteri bilgisinin bu şekilde eksik veya yanlış verilmesini kabul etmiyorum. Firmanın sefer güzergahını ve süre bilgisini açık, net ve doğru şekilde belirtmesini, müşteriyi yanıltacak bu uygulamaların düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.