to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux E5cm1-6ST model filtre kahve makinesini 15 Haziran 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arıza yapması üzerine 27.10.2025 tarihinde Electrolux yetkili servisi olan Yap Yap Elektronik’e teslim ettik.
Servis, ürünü tamir edemediklerini, Electrolux genel merkeze değişim için göndereceklerini belirtti ve ürünün 20.11.2025 tarihinde değişim için gönderildiğini söyledi. O tarihten bu yana, yani 3 aydan fazla süredir herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Defalarca kez merkezi aradığımızda ise yılbaşı sayımı, geri dönüş yapılacağı gibi yalnızca süre uzatmaya yönelik cevaplar aldık. Bugün 02.02.2026 tarihi itibarıyla tekrar görüştüğümüzde de aynı cevabı almamız, sürecin ne kadar uzadığını ve ciddiye alınmadığımızı gösteriyor.
Garantili, üstelik küçük bir ev aleti için bu kadar uzun süre mağdur edilmem, Electrolux marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Küçük bir üründe bile bu kadar oyalama yaşanırken, daha büyük ve yüksek bedelli ürünlerde nasıl bir süreçle karşılaşacağımı düşünmeden edemiyorum.
Electrolux’ten, değişim işlemi için daha fazla oyalama yapılmadan, söz verildiği şekilde yeni ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin sürecin açıklanmasını talep ediyorum.
Electrolux marka filtre kahve makinamı Teknosa'dan satın aldım. İki yıllık garanti süreci içerisinde tuş takımı bozuldu. Teknosa'ya garanti için götürdüm, onlar da beni 'Yetkili Electrolux Servisi'ne' yönlendirdi. 20 Nisan 2024 tarihinde garantili ürünümün yanında eski Electrolux marka filtre kahve ...
Aralık 2023'te almış olduğum Electrolux marka kahve makinesi ilk kullanımımda bozuldu. Garanti kapsamında yetkili servise getirmem gerektiği söylendi. 13 Ocak tarihinde ıcd Elektronik Antalya Electrolux AEG Zanussi, Korkmaz ve LG Yetkili Servisi'ne başvuruda bulundum. 24 Ocak tarihinde yeni ürün ile...
Electrolux filtre kahve makinesi yasal süre içerisinde onarılamadı ve yazılı olarak 25.12.2023 tarihinde ürün değişim onayı aldım. Yazılı ve telefon ile iletişime geçmememe rağmen bana ürünün ne zaman elime geçeceğine dair bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servis genel merkezden bilgi ve ürün bekli...
Yorumlar