to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldığım Electrolux filtre kahve makinesinin cam demlik kısmı kırıldı ve bu nedenle uzun süredir ürünü kullanamıyorum. Cihazı kullanmaya devam edebilmek için yalnızca cihazıma uygun yeni bir demlik satın almak istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır, Haziran ayından önce başlayan bu süreçte defalarca Electrolux genel merkezi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda “15 gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, her seferinde ben tekrar aramak zorunda kaldım. Aradığımda da “acil notu alındı” denilip yine somut bir çözüm sunulmadı ve yedek parça temini konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Sadece yeni bir demlik satın almak için bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli oyalanmam beni hem zaman hem de para açısından mağdur ediyor. Cihazıma uygun yedek demlik parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya net bir tedarik/çözüm planının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Electrolux E6CM1-5ST filtre kahve makinesinin demliği 2 ay önce kırıldı. Ürünü almak için birçok ildeki bayileri arıyorum ve 'Biz de bekliyoruz' cevabını alıyorum. Türkiye'deki genel merkezini aradığımda ise 2 aydır gümrük problemi var bahanesini sunuyorlar. Yedek parçasını sağlayamayan bu markanın ...
Media Markt firması üzerinden aldığım Electrolux marka filtre kahve makinesinin cam demliği kırıldı. Hem Electrolux bayisi hem de merkezi telefonla aradığım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşık 2 aydır cam demlik bekliyoruz. Yedek parçası olmayan bir ürünün satışını nasıl yapabilirsiniz anlam...
Electrolux E5cm16ST Filtre Kahve Makinesi için 25 Temmuz 2025 tarihinde Uygun Parça adlı internet sitesinden 759703 sipariş kodu ile demlik siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra bana stoklarında olmadığını, istersem yurt dışından bir ay içinde getirtebileceklerini söylediler ve ben de kabul ...
Ağustos ayında Electrolux filtre kahve makinesi aldım ve birkaç ay sonra demlik bulaşık makinesinde kırılmış. (bu bile ürün kalitesi için bir kriter) Kabul, kullanıcı hatası ve 6 Aralıkta Erenköy Electrolux servisinden yeni demlik sipariş ettim. Sap2308146 4055822045(parça kodu) 20 günde bir arayıp...
Electrolux filtre kahve makinesi yasal süre içerisinde onarılamadı ve yazılı olarak 25.12.2023 tarihinde ürün değişim onayı aldım. Yazılı ve telefon ile iletişime geçmememe rağmen bana ürünün ne zaman elime geçeceğine dair bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servis genel merkezden bilgi ve ürün bekli...
Yorumlar