to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Teleskopik Boru Kırılması
Merhaba; Ürünün teleskopik borusunun içerisinde plastik bir aparat var ve 5 ayda bir bu aparat çatlıyor. Kasım 2022 de aldık, mart 2023 te teleskopik boru garantiden değişti. Aynı sorun ağustos ayında tekrar başımıza geldi ve bu defa ücret istenmekte. Zaten birkaç günde bir kullanılan bir ürün. Yılda 2 defa teleskopik boru mu alacağız. Merak ediyorum.
Gelişme
Dikey şarjlı süpürge teleskopik borusunun 6 ayda kırılması ve markanın elinde stok olmaması sebebiyle 2 yıl önce aldığımız ürünü, toplamda birkaç aydan fazla kullanamadık. Bu süre zarfın da birkaç defa yetkili servise gitti. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Uzak durulması gereken bir marka olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri dönüş bile sağlamamaktadır. Hiçbir muhatabınız yok maalesef.
Değerli Tüketicimiz Sn. Hüseyin C., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Kırılan teleskopik boruyu satın bile alamıyoruz. Stoklarımız da yok diyorlar. Süpürge evde yatıyor kaç aydır.
Ürünün garantisi dolmak üzere. 2 defa servise gitti ve stoklarınıza 1 yıldır teleskopik boru gelmediği için evde atıl şekilde durmaktadır. Toplam da kullanma süremiz 6 ayı geçmemiştir.
