to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Hygenic 800 Şarjlı Süpürge Teleskopik Sapın Kırılması
Electrolux Hygenic 800 EP81HB25SH Toz Torbasız Şarjlı Dikey Süpürge aldım. Gerçekten çok kaliteli bir süpürge diye. Çünkü elektrikli süpürgemde aynı marka... Aldıktan altı ay içinde teleskopik sapının geçme olduğu kısım hiçbir darbe almadan kırıldı müşteri hizmetlerini aradım aksesuar ve kırılan parçalar garantiye girmez ibaresinde bulundular. Servise yönlendirdiler. Onlara da aynı şekilde ifade ettim vurma darbe alma söz konusu değil diye onlarda garanti kapsamına girmez dediler.
8000 TL ücret veriyorum vurma kırma darbe yokken yapan mühendis kimse kırılma noktası tam bu bölgede insan gücü ve tutma acısı bir de süpürgenin tam güçte çalışması ile bu ürünün kırılmaması gibi bir durum kaçınılmaz. Müşteri memnuniyeti gerçekten bu markada söz konusu değil. Teleskopik sapın birleşme yerinin et kalınlığı bence yeterli değil.
Bu yüzden aynı yerden kırılıyor. Baktığım şikayetçilerin hepsinde oradan kırılmış... Ben de kendi imkanlarımla bir şeyler yaptım ama olmadı bundan sonra Electrolux ürünlerini almam.
Değerli Tüketicimiz Sn. Yakup A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonuçları buradan paylaşarak bilgilendireceğim.
Electrolux müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana kırıldığı için garanti kapsamına girmiyor ücreti karşılığında değiştirileceğini söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar o malzemenin et kalınlığı çok yetersiz ve 2 tane küçücük vida ile tutturulmuş kullanım yapıldığında zamanla aşınıp kırılmaması mümkün değil yetersiz malzeme kullanılmış. Ben mağdur edildim siz mağdur olmayın kesinlikle tavsiye etmiyorum! Müşteri memnuniyeti söz konusu bile değil.
