to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux Perware 700 kurutma makinesini yaklaşık bir haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Çamaşırı programa başlatınca makine çok kısa süre dönüyor ve hemen ardından kendini kapatıyor.
Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinenin kendini kilitlediğini, bakım yapılması gerektiğini ve bunun için 3.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Üstelik henüz yaklaşık 1 yıllık garantisi devam eden bir ürün için bu bedelin talep edilmesi ve makinenin paramparça edilerek temizleneceğinin söylenmesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu durumun kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığını, normal kullanım sırasında ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.
Markanın bu şekilde ücret almak için bir sistem kurduğunu düşünüyorum çünkü çevremde farklı markaların kurutma makinelerini yıllardır kullanan kişiler var ve benzer bir bakım ücretiyle hiç karşılaşmadılar. Örneğin arkadaşım başka bir markanın kurutma makinesini 6 yıldır kullanıyor ve bir kez bile bakım parası ödemedi. Ben her yıl kurutma makinesi için bakım ücreti ödemeyi asla kabul etmiyorum.
İstanbul Esenyurt’ta kullandığım ve garantisi devam eden bu ürün için benden bakım adı altında ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kurutma makinemin garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli bakım işlemlerinin herhangi bir ücret çıkmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. Gün içerisinde tarafınıza detaylı açıklama yapılması için bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Electrolux Perfect Care 700 marka çamaşır kurutma makinesini 2 yıl önce aldım. Kurmaya gelen servis bana makine bakımı hakkında hiçbir bilgi vermeden kurulum yapıp gitti. İki hafta önce makinemde kurutma ve su tankına su çekmediği için servis çağırdım. Gelen servis makinemin içinin elbise tozu kapla...
Yaklaşık 20 ay önce Electrolux marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makine, alt kısmından su sızdırmaya başladı. Bu sorun yanlış kullanımdan kaynaklanmıyor, ancak kullanıcıya yüklenmesi adil ve etik değil. Makinede, son kullanıcı olarak erişebildiğimiz ve her kurutma işleminden sonra temi...
Yaklaşık 8-9 ay önce satın aldığım Electrolux 700 perfectcare kurutma makinem yaklaşık 45 gündür kurutma işlemini yapmıyor. Sorun başladığında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisi aradım, gelen servis personelleri bir parça siparişi verileceğini ve 15 gün içinde geleceğini söylediler. Ancak b...
Electrolux perfectcare 700 kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Alındığı günden bu yana kurutma performansı bir türlü düzgün çalışmıyor, çamaşırlar tam kurutmuyor ve ürün hiçbir zaman beklediğim verimi vermedi. Aynı sorunla ilgili garanti döneminde de servis çağırdım, sonras...
Electrolux Perfect Care 7000 serisi kurutma makinesi aldım ve 2 yıl sonra eşanjör kısmından su akıtmaya başladı. Bu durum 3 kere tekrarlandıktan sonra arıza oluştu diye servisi çağırdım. Servis geldi ve bunun bir arıza olmadığını, makinenin bakıma alınacağını söylediler ve 2.000 TL ücreti olduğunu i...
Yorumlar