Electrolux Doğrayıcı Mixer'de Tasarım Kaynaklı Dişli Problemi

Kıvanç · 2025-05-13T21:48:51+03:00

Electrolux markasının HB1917 model kodlu doğrayıcı mikser ürününü kullanmaktayım. Bu ürünün Red Dot Tasarım ödülü aldığını iddia etmektedir. Ancak doğrayıcı bıçağın gövde ile buluştuğu hazne kapağı içerisine gömülü dişlilerin plastik malzemeden yapılmış olmasından ötürü, ilk direnç gördüğünde işlevini yitirmektedir. Ürün oldukça pahalı bir şekilde satılmakta ve müşteriyi mağdur etmektedir. Kanımca üründe tasarım hatası bulunmaktadır.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Kıvanç Ç., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Kıvanç

Hala cevap bekliyorum. Bakırköy servis merkezinden parça talep etmiştim. Bu kez aldığım yanıt;bu modelin parça tedariği yapılmıyormuş ve servisler artık sipariş geçemiyorlar.

Kıvanç

Electrolux markası ürününün arkasında durmadı. Call center yapacak bir şey yok cevabını verecek. Bu sebeple markayı tercih ederken iki defa düşünmenizi tavsiye ederim. Şahsen benim adıma marka kendini sıfırladı.