to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Dikey Süpürge Çekim Gücü Ve Depolama Kapasitesi Gerçek Değildi, Kısa Sürede Bozuldu
2025 Mayıs ayında Electrolux marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken belirtilen çekim gücü, depolama haznesi kapasitesi gibi teknik vaatlerin hiçbirinin gerçeği yansıtmadığını kullandıkça fark ettim. Hem çekim performansı hem de depolama hacmi, satışta anlatılan ve tanıtımlarda yer alan özelliklerden çok daha düşüktü.
Tüm bunların üzerine ürün 2025 Eylül ayında, yani birkaç ay içinde tamamen bozuldu. Ürün için 17.900 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yetkili servise götürdüğümde, sıvı teması nedeniyle anakartın yandığını söyleyerek benden ücret talep ettiler; ancak ürün hiçbir şekilde sıvı ile temas etmediği halde bu gerekçe öne sürüldü.
Kısa sürede bozulan, vaat edilen özellikleri karşılamayan ve hatalı şekilde kullanıcı kusuru gerekçesiyle ücret talep edilen bu ürün için Electrolux’ten ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
