to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Ankastre Ocak Sorunu Ve Geciken Değişim
15.08.2024 tarihinde Ankastre Dünyası İzmir Girne Electrolux şubesinden almış olduğum Electrolux LIB60420CK Siyah İndüksiyonlu Ankastre Ocak, aldığımızdan 3 gün sonra kurulumu yapıldı. Ve bundan sonra kullanılmaya başlandığı anda evin elektrik şalterini attırmaya başladı. Servisi çağırdığımızda gelip, bağlantıyı yanlış yaptıklarını ve şu an düzeldiğini söylediler. Ancak bu sorun devam etti ve yeniden servis geldiğinde ocağımızın 4 gözünden 2 tanesi çalışmamaya başladı ve bu şekilde gittiler. Bunun üzerine bir kez daha geldiler ve video çekip, değişim talebinde bulunacaklarını söylediler. 30 Eylül 2024 tarihinde değişim kararı çıktı. 20 iş gününde yeni ocak ile değiştirileceği söylenmesine rağmen hala yaklaşık 36 gündür ocak değişimi yapılmadı. Bu süreçte gerekli mağduriyetimin giderilmesini ve olabildiğince çabuk bir şekilde eski ocağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Sevcan S., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Zaten defalarca kez müşteri hizmetleri arandı ve artık bir çözüme ulaşsın istiyorum ama ulaşmıyor
