to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir Optimum Media Park dan Electrolux ankastre fırın aldım. Ancak fırının kurulum aşamasından itibaren servisle ilgili sorun yaşadım. 2023 aralık başında aldığım fırının pişirme fonksiyonlarını denedim. Pişirmede sorun yaşamamakla birlikte fırın iç camında buhar ve yoğuşma olmaktadır. Biriken yağlı su damlaları fırının alt bölümüne, oradan da mutfak çekmecesinin üstüne akmaktadır.
Ayrıca kapağın üstüne bastırmadan normal kapatınca sol köşeden buhar çıkışı oluyor. Video ve fotoğraflarla İzmir Bornova servisine gönderdim. Genel merkeze soralım dedikten sonra bir daha geri dönüş olmadı. Defalarca kendi çabalarımla, daha sonra da Media Park aracılığı ile servis hizmeti almak için uğraştım. Başka bir bölgeden gönderin dedim. Ancak ısrarla aynı servisin numarasını veriyorlar. 18 Aralık tan itibaren hâlâ bir hizmet alamadım.
Bu markayı almadan önce bu soruları yaşama ihtimalini ve bunlara göğüs gerecek gücünüz olup olmadığını dikkate alarak karar verin. Benim başıma gelmez demeyin çünkü geliyor. Avrupa'nın defolu veya fabrikasyon hatalı ürünleri burada satılıyor dedirtti bana. Firma ürününe sahip çıkmıyor. Sahip çıkıyormuş gibi görünüp çıkmıyor. Öyle olsa bu kadar sıkıntılı süreci yaşamazdım. Anlaşma yaptığı servisler ise ilgisiz. Yaşadıklarımı, hiçbir çözüm bulamayan müşteri hizmetlerine anlatmaktan yoruldum. Sorunu öteleme dışında işe yaramıyorlar.
Değerli Tüketicimiz Sn. Tülay K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]
05.01.2024 tarihinde teslim aldığım ankastre ocağım için aynı gün montaj talebi oluşturdum. 24 ile 48 saat içerisinden teknik servisin geri dönüş yapacağını belirttiler. 08.01.2024 tarihinde hala teknik servisten arayan olmadığı için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda konuştuğum kişi İzmir bölge...
6.10.2024 tarihinde Optimum AVM'den 1 adet ankastre fırın aldım. Ödemesini yaptım. Optimum Electrolux mağazasının müdürü, ankastre fırının 10.10.2024 tarihinde teslim edileceğini söyledi. Daha sonra teslim tarihinin 15.10.2024 olabileceğini belirtti. Yanlışlıkla ürünün başka bir müşteriye verildiğin...
12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...
22.03.2024 tarihinde kalitesine inandığım Electrolux marka set üstü ocak ve ankastre fırın satın aldım. Müşteri temsilcileriyle görüşerek montaj için Buca-İzmir servisine yönlendirildim. 26.06.2024 tarihinde montaj için gün verildi. 29.06.2024 tarihinde iki genç servis elemanı montaja başladı ancak ...
03/06/2023'te Ankastre Dünyası'ndan Electrolux EOF5C50BX model ankastre fırın aldım. 2-3 ay sonra, fırının üstten pişirdiğini, alttan pişirmediğini fark ettim. Fırının ısı veriyor, ama yetersiz olduğundan pişirmiyordu. 06/05/2024'te (34336 numaralı) ve 07/05/2024'te (34548 numaralı) iki servis kayd...
Ankastre Set 20 
Blender 73 
Bulaşık Makinesi 289 
Buzdolabı 293 
Çamaşır Makinesi 585 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 8 
Dikey Süpürge 616 
Elektrikli Süpürge 331 
Fırın 62 
Filtre Kahve Makinesi 32 
Fritöz 59 
Hamur Yoğurma Makinesi 14 
Hava Temizleyici 11 
Kahve Makinesi 32 
Klima 29 
Kurutma Makinesi 419 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 172 
Mikrodalga 12 
Ocak 110 
Robot Süpürge 12 
Su Isıtıcı 5 
Şarap Soğutucu 4 
Ütü 6 
Yorumlar