Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Blenderın Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

profile
08 Eylül 2025 20:53
950

10.08.2025 tarihinde Tepe Nautilus Acıbadem Kadıköy'deki Teknosa mağazasından aldığım Electrolux E5HB2-8SS model blender setinin bıçak kısmı, ürünü teslim aldığım andan itibaren çalışmamıştır. Henüz 2 günlük cihazı, ücret iadesi talebimle birlikte Teknosa Tepe Nautilus mağazasına teslim ettim. Ancak 21 iş günü boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, haklı talebime istinaden iade raporu düzenlediklerini fakat Electrolux Bölge Müdürlüğü'nün iade yerine parça değişimi kararı verdiğini öğrendim. Ayrıca, değişmesi gereken parçanın stoklarda bulunmadığı ve yurt dışından beklendiği tarafıma bildirildi.

Kalitesiz bir ürün satıldığı gibi, ürünün arkasında durulmaması ve 21 gün sonunda ellerinde olmayan bir parça nedeniyle iade hakkımın verilmemesi mağduriyetimin sürüncemede bırakılması kabul edilemez bir durumdur. Electrolux firmasının yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, yasal yollara başvurma hakkım saklı kalmak kaydıyla ücret iadesi talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum. Fatura numaram: 2025156751381’dir.

09 Eylül 2025 11:55 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Servis kaydını oluşturmuş olduğunuz telefon numarasını [email protected] mail adresine iletmeniz durumunda tüm kayıtlar incelenilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

Hakan
Hakan
09 Eylül 2025 20:29

Gün içinde bilgileri gönderdim belirttiğiniz e posta adresinize

10 Eylül 2025 15:11

Değerli Tüketicimiz, Süreciniz takip aşamasına alınmıştır en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Blender Buz Ve Meyve Parçalama İşlevini Yerine Getirmiyor

profile
09 Temmuz 2025 18:59
1.448

Electrolux Blenderım 4 Aydır Serviste, Sorunum Çözülmüyor

profile
03 Eylül 2025 11:56
1.565
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Blender İkinci Kullanımda Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
26 Eylül 2025 15:58
1.357
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Blender İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi Mağduriyeti

profile
21 Ekim 2025 13:18
698
Garantisi Devam Eden Blender İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi Mağduriyeti
garantisi-devam-eden-blender-icin-yuksek-tamir-ucreti-talebi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri