Bilet Alındı Bilgi Eksikliği Ve Taksi Masrafı İadesi Talebi

13 Mart 2026 saat 16.30 Elazığ kalkışlı Diyarbakır seferi için Elazığ Birlik firmasından 5MB000LBS numaralı bilet aldım. Yol üstünden alınacağım defalarca belirtilmesine ve bunu özellikle söylememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben aradığımda ise “oradan geçtik, araç bekleyecek, taksiye binin” gibi ciddiyetsiz ve umursamaz cevaplar aldım.

Verdiğim bilet parası kadar taksi parası ödemek zorunda kaldım, terminale geldim ve aracın çoktan kalkmış olduğunu gördüm. Ramazan ayında iftar saatine yakın bir zamanda bu şekilde mağdur edilmem, firmanın yolcusuna verdiği değeri açıkça gösteriyor. Ne bilgilendirme yapıldı ne çözüm sunuldu, tamamen başıboş bırakıldım.

Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım ve bu sorumsuzluk karşısında gereken incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve ödediğim ücret ile taksi masrafımın iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olayla ilgili olarak CİMER’e de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.