Elazığ Birlik Seyahat Servis Başka Yerde İndirdi

15 Şubat 2026 tarihinde saat 07.00’de Diyarbakır’dan Diyarbakır Elazığ Birlik otobüs firması ile Elazığ’a yolculuk yaptım. Elazığ terminaline vardığımda, Fetih Kız Yurdu’na giden servisi sordum, bana iki servisin de oraya gittiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek servislerden birine bindim. Servis dağıtıma çıktığında serviste 3 kişi kalmıştık, şoför nereye gideceğimizi sorduğunda Fetih Kız Yurdu’na gideceğimi belirttim. Ancak şoför burayı “Fethi Şehir Hastanesi” sanmış, yurdu kastettiğimi anlayamamış ve beni Fetih Kız Yurdu’na bırakmayacağını söyleyerek yardımcı olmayı reddetti.

Kendisine en azından yurduma yakın bir yere bırakmasını rica etmeme rağmen bunu da kabul etmedi, durumumu hiçbir şekilde umursamadan beni çok uzak bir noktada indirdi. Üstelik bu süreçte servis şoförünün tavrı ve konuşma üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, mağduriyetimi anlatmama rağmen empati kurmak yerine tersleyici ve umursamaz bir tutum sergiledi. Üzerimde nakit para yoktu, gece vakti bilmediğim bir yerde, tek başıma, yurduma ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım. O sırada bavulumun tekerleği kırıldı, fermuarı patladı, eşyalarım etrafa saçıldı, çok fazla eşyam olduğu için hepsiyle tek tek uğraştım. Çevrede duran bazı araçlardakiler sözde yardım etmek istediklerini söyleyerek beni psikolojik olarak daha da zor durumda bıraktı. Yurdumun kapanmasına 10 dakika kala, perişan bir halde güçlükle yurda yetişebildim.

Diyarbakır Elazığ Birlik firmasının sunduğu servisi, özellikle öğrenciler için yurtlara rahatça ulaşmak amacıyla tercih ediyoruz. Buna rağmen, kız başıma, her tarafım kapalı olmasına rağmen, etrafta kimsenin olmadığı bir noktada bırakılmak hem son derece korkutucu hem de rahatsız edici bir durumdu. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 350 TL bilet ücreti ve 1.250 TL bavul masrafı olmak üzere toplam 1.600 TL zararım oluştu. Ayrıca firma yetkililerini aradığımda, yanlış servise bindiğimi söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, gece vakti alternatif bir yol bulma konusunda da yardımcı olmadılar.

Hem uğradığım maddi zararın (bilet ve bavul masraflarımın) tarafıma ödenmesini, hem de bu şekilde davranan servis şoförünün gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekiyorsa görevden alınmasını talep ediyorum. Öğrencilerin güvenliği ve konforu için servis şoförlerinin daha merhametli, saygılı ve sorumluluk sahibi kişilerden seçilmesini, bu tür bir olayın başka öğrencilere yaşatılmamasını ve şikayetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.