to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde saat 12:00’de Metro Turizm’in Elazığ–Diyarbakır seferi için bilet aldım. Sefer tam 2 saat 10 dakika rötar yaptı ve araç belirtilen saatte kesinlikle hareket etmedi. Benim yolculuğum aktarmalıydı; Elazığ’dan Diyarbakır’a Metro Turizm ile gelip, Diyarbakır’dan da Barış Turizm ile saat 15:00’te Şanlıurfa’ya geçecektim.
Metro Turizm’in yaptığı bu ciddi gecikme nedeniyle Diyarbakır–Şanlıurfa yönündeki saat 15:00 Barış Turizm biletime yetişemedim. Bu biletimi internet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleşmedi ve bu konuda da mağdur oldum. Elazığ–Diyarbakır bileti için 732 TL, Diyarbakır–Şanlıurfa bileti için ise 700 TL olmak üzere toplam 1.432 TL ödeme yaptım ve gecikme tamamen Metro Turizm kaynaklı olmasına rağmen bu zararım karşılanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Metro Turizm yetkilileri ve yazıhane ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Metro Turizm’in sebep olduğu bu gecikme nedeniyle kaçırdığım aktarma bileti ve ödediğim toplam 1.432 TL için zararımın karşılanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.
1 Mart tarihinde saat 20.30’da Elazığ’dan Diyarbakır’a Metro Turizm ile yapmam gereken yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum, hâlâ araç gelmiş değil. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi vermek yerine sürekli...
Kızım için 12 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den Diyarbakır Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 10.30 kalkışlı, 1350 TL bedelli bilet aldık. Bilette açıkça Diyarbakır kalkış ve 10.30 sefer saati yazmasına rağmen, biz 10.20’de otogara gittiğimizde otobüsün gelmeyeceği, aracın Elazığ’da beklediği ve Diyar...
08 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Kayseri – Elazığ seferi için kendi adıma bilet satın aldım. Bilet bedeli olarak 1.100 TL tahsil edildi ve PNR numaram YMMXFP6’dır. Yanlış sefer aldığımı fark ettikten hemen sonra, iptal ve düzeltme işlemi için hem Obilet hem de Met...
Metro Turizm’in 10.02.2026 tarihinde saat 23.30’daki İzmir Otogarı – Tiflis Otogarı seferi için Obilet üzerinden ymnhut2 PNR numaralı biletimi aldım. Sefer, aracın bozulduğu gerekçesiyle iptal edildi ve “iadenizi yaptık, hesabınıza düşer” denilerek gönderildim. Bu bilet için Obilet üzerinden toplam...
02.02.2026 tarihinde saat 01.30’da Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm otobüsüyle Diyarbakır’a yaptığım yolculuk çok kötü geçti. Yolculuk boyunca araçta ciddi anlamda ısı ve Konfor problemi yaşadık. Kalorifer kapandı denilmesine rağmen içeride sürekli sıcak hava üflendi, klima ise ya çalışmıyor ya d...
Yorumlar