Metro Turizm Gecikmesi Nedeniyle Aktarım Biletimi Kaçırdım Ve Tazminat İstiyorum

13.03.2026 tarihinde saat 12:00’de Metro Turizm’in Elazığ–Diyarbakır seferi için bilet aldım. Sefer tam 2 saat 10 dakika rötar yaptı ve araç belirtilen saatte kesinlikle hareket etmedi. Benim yolculuğum aktarmalıydı; Elazığ’dan Diyarbakır’a Metro Turizm ile gelip, Diyarbakır’dan da Barış Turizm ile saat 15:00’te Şanlıurfa’ya geçecektim.

Metro Turizm’in yaptığı bu ciddi gecikme nedeniyle Diyarbakır–Şanlıurfa yönündeki saat 15:00 Barış Turizm biletime yetişemedim. Bu biletimi internet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleşmedi ve bu konuda da mağdur oldum. Elazığ–Diyarbakır bileti için 732 TL, Diyarbakır–Şanlıurfa bileti için ise 700 TL olmak üzere toplam 1.432 TL ödeme yaptım ve gecikme tamamen Metro Turizm kaynaklı olmasına rağmen bu zararım karşılanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Metro Turizm yetkilileri ve yazıhane ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Metro Turizm’in sebep olduğu bu gecikme nedeniyle kaçırdığım aktarma bileti ve ödediğim toplam 1.432 TL için zararımın karşılanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.