Ekol Giyim Personelinin Saygısızlığı

01.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ailemle birlikte Ekol mesin Forum şubesine alışveriş için gittik. Annemle ben ürünleri seçip kasaya yöneldik, 70 yaşındaki babam da kasanın kenarında bizi bekliyordu. Ödemeyi alacak olan çalışan, babama sert bir dille kasa kenarında durmamasını, sıraya geçmesini söyledi. Ben de sakin bir şekilde, orada beklemesinin ne sakıncası olduğunu, orada dursa ne olacağını sordum.

Bu soru üzerine ilgili çalışan bir anda sesini yükselterek bana bağırmaya başladı, güvenlik çağıracağını söyleyerek beni azarladı ve hakaret içeren bir tavır sergiledi. Ardından güvenliği çağırıp beni dışarı attıracağını ifade etti. Tüm bunlar yaşanırken ürünlerimizin ödemesini bile yapmıştık, yani sadece yaşlı babamın kasa kenarında beklemesi bahane edilerek bize son derece kaba ve saygısız davranıldı.

Daha da üzücü olan, şube yetkilisi olan müdürün olaya sakinlik getirip dinlemek yerine, “güvenlik çağırın, attırın bunları” şeklinde tepki vererek durumu daha da kötüleştirmesiydi. Müşteri olarak kendimizi tamamen değersiz, aşağılanmış ve haksız yere suçlanmış hissettik.

Ekol’den, başta kasa çalışanı olmak üzere olayda yer alan personel ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılıp işlem uygulanmasını, ayrıca ailemden ve benden yaşattıkları bu saygısız ve kırıcı tutum için resmi bir özür talep ediyorum. Bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını bekliyorum.