to read complaints and reviews, or file yours. 
Einhell marka inverter jeneratörümü 16 Mart’ta arıza nedeniyle teknik servise verdim, yaklaşık 30 Mart civarında teslim aldım. Ürünüm garantili olmasına rağmen arıza tespiti yapılmadan, “tamir ettik” denilerek benden 2.400 TL ücret talep edildi ve bu ücret alındı.
Bu süreçte teknik serviste arıza tespit tutanağı ya da herhangi bir kabul formu düzenlenmedi, kayıt altına alma ve bilgilendirme yapılmadı. İşleyişin bu kadar özensiz olması ve çalışanların ilgisiz tavırları hem güvenimi sarstı hem de hizmet kalitesinin son derece yetersiz olduğunu gösterdi.
Bu jeneratörü 08.04.2025 tarihinde N11 üzerinden Kampa Havalandırma… şirketinden garanti kapsamında satın almıştım. Buna rağmen teknik servisin arıza tespitiyle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapmadan, garanti kapsamını yok sayarak ücret talep etmesi ve bu ücreti almadan ürünü teslim etmemesi beni mağdur etti.
Ürünümün garanti şartları doğrultusunda değerlendirilmesini, yapılan işlemlerin garanti kapsamına alınmasını, tarafımdan alınan 2.400 TL’nin iadesini ve jeneratörümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Einhell markasına ait Einhell Jump Start Power Bank CE-JS 12/1 ürünümü 29.12.2025 tarihinde arızalı olması nedeniyle müşteri hizmetlerinin verdiği numara ile Yurtiçi Kargo üzerinden teknik servise gönderdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma çalışır şekilde teslim edilmemiş...
Evdeki işlerimde kullanmak için Einhell marka Power X-Change (Li-Ion, 18 v, 4.0 Ah) akü ve birçok Einhell aleti satın aldım. Ürünleri yaklaşık Mart 2023’te aldım ve bu süre içinde toplamda 10 defa bile kullanmadığım halde aküler arızalandı. Akülerin fiyatı aletlerden bile daha yüksek olduğu için, sı...
Einhell marka akülü taşlama makinesi aldım. Ürünü alalı 2 ay oldu ve toplamda 1 saat ancak kullandım sonra çalışmadı. İstanbul yetkili servise gönderdim içine garanti belgesinin orijinali de ekledim. İki gün sonra servisten aradılar ve tamirat maliyeti 1750 lira dediler. Ben garantisi olduğunu söyle...
Einhell GC-WW 1045 N model hidraforu yaklaşık 6 ay önce Ankara/Ayaş Gökler Mahallesi’nde bahçede kullanmak üzere Hepsiburada’dan 3.697,50₺ ödeyerek satın aldım. Ürün toplamda 10 saatten az çalıştıktan sonra arızalandı. Servise gönderdiğimde, kafa kısmının donmadan dolayı çatladığı ve bu parçanın gar...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 22.09.2023 tarihinde 368250691 sipariş numarasıyla Einhell TE-CD 18/2 Li-i Kit akülü darbeli vidalama ürünü satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu, ayrıca firma tarafından bildirileceği üzere garantinin 1 yıl daha uzatılacağının söylendiği bilgisi b...
Yorumlar