Einhell Türkiye'den Adil Olmayan Onarım Ve Değişim Ücreti

Einhell TP-CD 18 Li-i bl akülü vidalama aletini Mart-2021'de satın aldım. Bozuldu ve bugün Einhell servise götürdüm. 30dk sonra WhatsApp'tan ana kartının yandığını ve 2.000TL ücret ile yenisini verebileceklerini ilettiler.

Ürünün yenisi şu an hepsiburada.com'da 2.406,39TL.

Tüketici olarak 3.5 yıllık bir makinenin ürünün sahibi olarak Einhell Türkiye tarafından makul fiyata onarımını talep ediyorum.

Einhell Türkiye yetkili servis 2.000TL'e 6 ay garantili yeni ürün satmaya çalışıyor. 7. Ay'da tekrar kart yanarsa ne olacak? Burada çok fazla soru işareti var.

Arızalı ürünü yenisi ile değiştirmek için Einhell Türkiye 2.000TL istiyorsa, ürün değişimini yaparken kar etmeye çalışıyor demektir, 2.000TL değişim bedeli değil kar ederek bir satış bedelidir. Sizde kalacak olan ürünün hurda değeri de mi yok. Piyasada +406TL vererek, 24 ay garantili ürün alınabiliyorsa, bu fiyattan bayi kar ediyor, aracı Pazaryeri kar ediyor, kargo kazanıyor, kredi kartı komisyonları ile banka kazanıyor ise Einhell Türkiye bayiye 2.000 TL'e bu aleti satıyor olamaz. Tüketiciye neden değişim bedeli olarak bu bedeli olarak sunuyor? Adil olmayan bir satış sonrası hizmet yaklaşımı söz konusunu.

Aletin aslında 3.5 yıllık ömrü varmış, ticari değeri bu kadar.

Net olarak Einhell Türkiye ürününün arkasında durmuyor. Ürün fiyatına orantılı olarak lütfen makul fiyata aleti onarınız ya da makul bir yeni ürün değişim bedeli sununuz.