Akü Değişiminde Tekrar Ücret Talebi Ve Etik Endişesi

2023 yılında bir dolap montajında kullanmak için Einhell TH-CD 12 şarjlı matkap satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kere kullanabildim. Yaklaşık 1 yıl sonra tekrar kullanmak istediğimde aküsünün tamamen bittiğini gördüm. Servise gönderdim ve akü ücretsiz olarak değiştirildi.

Bu değişimden sonra matkabı yine uzun süre kullanmam gerekmedi ve yaklaşık bir sene kadar elime almadım. Tekrar kullanmak istediğimde akünün yine bitmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine şikayet oluşturdum ve bu kez benden 1200 TL bedel talep edildi. Ticari olarak garanti süresi sonrasına ilişkin haklı olabilirler ancak etik açıdan kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Marangoz veya bu ürünü sürekli kullanan biri olmadığım için her gün bu aküyü kontrol etmem mümkün değil ve neredeyse hiç kullanamadığım bir ürün için tekrar bu ücreti vermek istemiyorum. Toplamda 2–3 defadan fazla kullanmadığım bir matkap için sürekli akü masrafı çıkması marka adına güven kırıcı bir durumdur.

Einhell’den, bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak iyi niyet kapsamında akünün ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini ve ürünün gerçekten uzun süreli kullanıma uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.