to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Einhell Matkap Bir Ay İçinde Tetik Arızası, 20 Gün Servis Beklemek İşimi Engelliyor
Einhell TP CD 18/80 Li-i bl model şarjlı matkap Bayrampaşa Bauhaus mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Kendim kamera sistemleri ile uğraştığımı, ürünü profesyonel olarak işimde kullanacağımı özellikle satış temsilcisine belirterek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü daha doğru düzgün kullanamadan matkabın tetiği basmamaya başladı ve altta bulunan aydınlatma ışığı sürekli yanıp sönerek arıza göstermeye başladı.
Yıllardır Einhell markasının ürünlerini kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünü götürdüğümde Bauhaus tarafı matkabı servise gönderebileceklerini ve yaklaşık 20 gün içinde sonuçlanacağını iletti. Fakat bu matkap benim işimde aktif olarak kullandığım, gelir elde ettiğim bir ekipman olduğundan bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede sorun yaşamam ve hemen servise yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyeti kapsamında, arızalı olan bu matkabın yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
Kaç gündür 1 kişi dönüş yapmadı yazık alana kadar demek bir de kurumsal firma sözde
Einhell ürünüm arızalı, Bauhaus servisine gönderdim ama 20 gün içinde bir dönüş almadım, marka sorunu çözmek yerine sorumluluğu üzerime yüklüyor ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
Genelde ana kart arızası oluyor. Değişecek bir parça değil olsa dahi bunların teknik ekibinde o kapasitede adam yoktur. Güncel fiyatı 1.950 TL bilerek yüksek tutuyorlar parçayı değiştiremedikleri için.