to read complaints and reviews, or file yours. 
Einhell T. C. Ts 254 eco model makinemi yıllar önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve şu anda makineyi kullanamıyorum çünkü dayama kolunda esneme oluştu ve yeni parçaya ihtiyacım var. Ürünü alırken 10 yıl yedek parça tedariği sözü veriliyordu ancak bu söz tutulmuyor.
Yedek parça için önce yönlendirildiğim siteyi kontrol ettim, ne sitede ne de yönlendirdikleri serviste bu parça bulunmuyor. Firmayla iletişime geçtiğimde bana en yakın servisi aramam söylendi fakat servis ne geri dönüş yaptı ne de bir çözüm sundu, resmen herkes konuyu birbirinin üzerine atarak başından savıyor. Bu girişimde de bu hafta içinde bulundum ama yine sonuç alamadım.
Ben ücretli ya da ücretsiz olmasına bakmaksızın sadece yedek parçama ulaşmak ve makinamı kullanabilmek istiyorum. Gerekirse parça tedariği sağlansın, mümkün değilse ürün değişimi ya da iade gibi makul bir çözüm sunulsun. Verilen 10 yıl yedek parça tedariği taahhüdünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse uyumlu başka modelin koluda olabilir
Einhell aldım, ürünün yedek parçası yok ve firmadan çözüm bulamıyorum. Servis WhatsApp hattında iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak iki gün sonra cevap alabiliyorum. Mail atıyorum, yine çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. Bu markayı almayı ya da aldırmayı düşünmeyin, pişman olursunuz. Herhangi bir ar...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bauhaus'tan Alman malı olmasının verdiği güvenirlikle Einhell CC BC4 Akü Şarj Cihazı satın aldım. Belli zamanlar kullanıp her zaman kutusunda muhafaza ettim. Yaklaşık 15 gün önce hata verdi ve şarj etmemeye başladığı için servis merkezini aradım. Beni yetkili tamir noktasına yö...
Einhell marka kalınlık planyası satın aldım ve kayış sıkışması sorunu yaşadım. 04/03/2024 tarihinde teknik servise teslim ettim. Kullanıcı hatası olduğu belirtilerek kayışın değişmesi gerektiği, ancak bir hafta sonra benim aramam üzerine bildirildi. Onay verdim ve bir hafta sonra tekrar iletişime ge...
Einhell'den aldığımız şarjlı kesme makinemiz 1. ayında bozuldu ve servise gönderdik. Değişim yaptılar; gelen makine hemen hemen aynı zamanda bozuldu. Servise bıraktık (05.09.2022). Defalarca gittik, ürünü alamadık. Merkezden gelmediği söylendi ve ara ara firmaya gittik. Sonradan bize verilen cevap, ...
Einhell hava kompresörü, Ayıplı ürün sorun giderilememesi, 11.05.2024 tarihinde ürünü satın aldım, birkaç gün sonra kutusundan çıkartıp deneme yapmak istedim. Ancak sağlıklı çalışmadığını fark ettim. Birkaç gün içerisinde servisini bulup teslim ettim. Servis kargoya 17.05.2024 te verdi. Ürün Einhell...
Yorumlar