to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde metroya biniş yaptım. Her iki binişimde de turnikelerdeki cihaz arızalı olduğu için kartımı iki kez okumak zorunda kaldı ve kartımdan toplamda 52 TL fazla çekim yapıldı. Fazla kesilen bu 52 TL’nin iadesi için aynı tarihlerde 1117319, 11173501 ve 11275740 numaralı başvuruları yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın sadece “gerekli inceleme yapılacak” bilgisi verildi, ne yazılı bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Ayrıca 23.12.2025 tarihinde internet üzerinden AnkaraKart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Ego uygulamasında bu tutar yatırılmış ve görünür olmasına rağmen, kartımı kullandığımda bakiyem kartta görünmüyor ve bu yüklemeyi kullanamıyorum.
Tüm bu işlemler 4458060200031624 numaralı AnkaraKart’ım üzerinden yapılmıştır. Fazla çekilen 52 TL’nin ve kartıma yansımayan 200 TL yüklemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2025 günü saat 06.07 civarında 114 numaralı ego hattı ile Hasköy’den Kızılay’a giderken kullandığım AnkaraKart’tan normalde 26 TL çekilmesi gerekirken, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde aynı yolculuk için 52 TL ücret tahsil edildiğini gördüm. Yani kartımdan olması gerekenden 26 TL daha fa...
Ankara EGO ücretlendirme konusunda bir yanlışlık oldu. İş yerinden dönüşte 216 numaralı hatta bugün saat 17.35'te bindim, ardından Macunköy metrosuna geçtim. Oradan ve Sıhhiye'den bindiğimde bastığım aktarmaların aktarma olarak kabul edilmesi gerekiyordu. Ancak her üçünde de 15 TL tam biniş ücreti k...
Ankara Kart tam kartımı kullanırken, aynı yolculuklar sırasında iki defa çift ücret çekimi yaşadım ve açtırdığım kayıtlara rağmen halen ücret iadelerim yapılmadı. Yaklaşık olarak 25 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde, Köstence Tren İstasyonu ve Ankara Tren İstasyonu’nda kart okuma esnasında kartımdan iki...
Ankara ego kartıma dün akşam (08.10.2025, saat 17:04’te) abonman yüklemesi yaptım. Bu sabah 434 numaralı otobüste kartımı okuttuğumda ekranda “abonman” yazmasına rağmen, kartımdaki nakit bakiyemden de 26 TL kesildi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; 10.09.2025 tarihinde de 439 hattında yine 26 TL ba...
Yorumlar