to read complaints and reviews, or file yours.AnkaraKart’ta Fazla Çekim Ve Yükleme Sorunu Nedeniyle İade Bekliyorum
Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde metroya biniş yaptım. Her iki binişimde de turnikelerdeki cihaz arızalı olduğu için kartımı iki kez okumak zorunda kaldı ve kartımdan toplamda 52 TL fazla çekim yapıldı. Fazla kesilen bu 52 TL’nin iadesi için aynı tarihlerde 1117319, 11173501 ve 11275740 numaralı başvuruları yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın sadece “gerekli inceleme yapılacak” bilgisi verildi, ne yazılı bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Ayrıca 23.12.2025 tarihinde internet üzerinden AnkaraKart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Ego uygulamasında bu tutar yatırılmış ve görünür olmasına rağmen, kartımı kullandığımda bakiyem kartta görünmüyor ve bu yüklemeyi kullanamıyorum.
Tüm bu işlemler 4458060200031624 numaralı AnkaraKart’ım üzerinden yapılmıştır. Fazla çekilen 52 TL’nin ve kartıma yansımayan 200 TL yüklemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
