EGO Genel Müdürlüğü EGO Kartımın Kullanıma Açılması

Ankara Kartımı 10.01.2024 tarihinde kaybettim. Aynı gün içerisinde 153 numarasını arayarak kartımın iptalini gerçekleştirdim. Talimatlar doğrultusunda 11.01.2024 tarihinde yeni bir Ankara Kart (öğrenci) çıkardım. Bir süre kullandıktan sonra kartım kapandı. Kartımın kapanma sebebini öğrenmek için EGO Genel Müdürlüğü'ne gittim. Kartımı kaybettiğim gün başkası tarafından kartımın kullanıldığını ve bu yüzden de 3.400 TL ödemem gerektiği söylendi. Ve kartımı kimin kullandığını sorduğumda, herhangi bir kamera veya ses kaydı olmadığı ve tutanak tutulmadığı söylendi. Benim otobüs kartımı kullandığım güzergahlar belli; bu konuda mağdur oldum. Sorunumun çözülmesini ve kartımın tekrardan kullanıma açılmasını talep ediyorum. EGO'dan tutanak tutmayan, imza almayan şoförden, kartımı kullanandan şikayetçiyim.