to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Büyükşehir Belediyesi Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı Ego Cep uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. K...ızılay 12219 numaralı durakta 08 Ocak 2026 tarihinde gece 23.00 civarında 440 Pursaklar otobüsünü beklerken uygulamada otobüsün 6 dakika içinde geleceği görünüyordu. Yaklaşık 15 da
Ankara EGO’ya ait AnkaraKart’ıma ocak ayından beri mobil uygulama üzerinden para yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden yükl...eme adımlarını takip ettiğimde, kişisel verilerin korunmasına ilişkin üç farklı seçenek çıkıyor; bunları onaylamama rağmen ekran geriye dönüyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Y
Ankara’da kullandığım normal tam bilet ego kartımdan bugün haksız ücret kesintisi yapıldı. 112 Ankara Şehir Hastanesi ha...ttına 05.01.2026 tarihinde saat 09.44’te bindiğimde, sistemin yalnızca aktarma ücreti alması gerekirken aynı anda hem aktarma hem de tam bilet ücreti çekildi. Bu hattan önceki ilk
Tam başkentkartımı Ankara Altındağ’da kaybettim. Kartımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu. Kayıp sonrasında defalarca... müşteri hizmetlerini aradım ve sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen 2 aydan uzun süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma sadece, online yükleme yapıp kartı
Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu taşıma araçlarında uygulanan “gece saatlerinde kadın yol...cuların istedikleri yerde inebilmesi” hakkı kapsamında yaşanan bir durumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kız arkadaşım, bir süredir aynı hatta görev yapan bir otobüs şofö
Ankara ego tam kartıma hem daha önce hem de 02.01.2026 tarihinde yaptığım yüklemeler kartıma yansımadığı halde kredi kar...tımdan tutarlar çekilmiş görünüyor. 13 Aralık’ta metro altındaki dolum makinesinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL, 02.01.2026 tarihinde ise Ego mobil uygulaması üzerin
Yıl 2026, başkent Ankara’da ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 439 ve 437 numaralı hatlarda yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Y...ıl olmuş 2026, başkent Ankara’da yaşıyor olmamıza rağmen her sabah bu hatlarda otobüse binmek neredeyse işkenceye dönüşüyor. Sabah saatlerinde ilk dört seferde otobüsler o kadar tı
01.01.2025 sabahı saat 06:20’de Karapürçek’ten kalkan 309 numaralı Karapürçek – Bilkent EGO otobüsü nedeniyle ciddi bir ...mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Bilkent Şehir Hastanesi’nde 10180 numaralı durakta toplam 6 kişi olarak bekliyorduk. Otobüs şoförü bizi ve el ettiğimizi açıkça gördüğü halde en
Ankara EGO’ya ait 761 numaralı Yenikent – Söğütözü hattında yaklaşık 1 aydır araçların kaloriferleri çalışmıyor. Her sab...ah 07:00–07:50 saatleri arasında Yenikent’ten icra daireleri Söğütözü yönüne giderken soğuk havada kalorifersiz şekilde yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili defala
Ankara EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 353 Mamak otobüsünün Nata Vega’dan Boğaziçi yönüne sabah kalkması gereken 07.20 ve 0...7.35 seferleri, 29.12.2025 tarihinde ekranda görünmesine rağmen yine gelmedi. Soğuk havada durakta bekleyen yolcular olarak resmen donduk. Her gün aynı sorunu yaşıyoruz; seferler g
Ankara Etlik’te, Etlik Kasalar durağından her gün bindiğim 261 numaralı otobüs hattında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.1...2.2025 tarihinde de sabah 08:00–09:00 saatleri arasında bir saatten uzun süre durakta beklememe rağmen otobüs gelmedi ve duraktaki ekranda da otobüsün ne zaman geleceğine dair hiçb
Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde öğrenci kartımla biniş yaptım. Her iki binişi...mde de turnikede yer alan cihaz arızalı olduğu için kartı iki kere okuttu ve her seferinde fazladan 26 TL olmak üzere toplamda 52 TL fazla ücret kesti. Bu fazla kesintilerin iadesi
Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde metroya biniş yaptım. Her iki binişimde de tu...rnikelerdeki cihaz arızalı olduğu için kartımı iki kez okumak zorunda kaldı ve kartımdan toplamda 52 TL fazla çekim yapıldı. Fazla kesilen bu 52 TL’nin iadesi için aynı tarihlerde
Ankara Büyükşehir Belediyesi ego otobüs işletmeciliğine ve metro işletmesine, otobüs ve metro turnikelerindeki kart okum...a makinalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hemen hemen tüm metro ve otobüslerde kartımı okuturken cihazlar geç algılıyor ya da hiç okumuyor. B
"Teşekkür ederim jet hızıyla çözdünüz mağdur etmediniz beni biraz önce kartımla geçiş yapabildim"
Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, Ankara’nın en yoğun aktarma noktalarından biri olan 12758 numaralı... Ankamall durağında, her sabah 104 numaralı hat nedeniyle ciddi bir ulaşım sorunu yaşıyorum. Okullar açıldığından beri her sabah yaklaşık 08:20’den itibaren durakta beklememe rağme
15.12.2025 tarihinde sabah 07.15’te Ankara Ulus 19 Mayıs Stadı önündeki duraktan Ayaş’a gitmek için EGO’ya ait 560 numar...alı otobüse bindik. Otobüs ilk olarak durağa hiç girmeden önümüzden durmadan geçip gitti, biz de ışıklardan karşıya geçip diğer tarafa geçmek zorunda kaldık. Şoför, “Ben durakları
Ankara Gölbaşı’ndan Sıhhiye yönüne giden 195 ve özellikle 195-2 hattında uzun süredir ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Gölba...şı 195 Sıhhiye durağında otobüsler ya gelmesi gereken saatte hiç gelmiyor ya da durağa uğramadan yolcu almadan transit geçiyor. Bu sorun belirli bir saate bağlı değil, günün her sa
Ankara Kart tam kartımı kullanırken, aynı yolculuklar sırasında iki defa çift ücret çekimi yaşadım ve açtırdığım kayıtla...ra rağmen halen ücret iadelerim yapılmadı. Yaklaşık olarak 25 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde, Köstence Tren İstasyonu ve Ankara Tren İstasyonu’nda kart okuma esnasında kartımdan iki
15.12.2025 tarihinde saat 08.20 civarında Ankara Keçiören’de 479 numaralı hatta binerken EGO öğrenci kartımı kart okuyuc...uya okuttum. Cihaz, kartımı peş peşe çekerek arka arkaya iki kez ücret aldı ve tek biniş yapmış olmama rağmen kartımdan toplam 39 TL kesildi. Bu durum nedeniyle sistemin çift çekim
14.11.2025 tarihinde saat 21:04’te VakıfBank üzerinden Ego Ankara Kartıma 200 TL online yükleme yaptım. Ancak karta para... yüklememe rağmen kartımda bakiye hâlâ 0 TL olarak görünmektedir. Daha önce de para yükleme işlemi yaptığımda aynı sorunla karşılaştım ve bu durum artık mağduriyet oluşturmaya baş
Ankara’da kullanmakta olduğum kendi adıma kayıtlı öğrenci ego kartımı yaklaşık 6–7 ay önce bir arkadaşıma verdim. Daha s...onra arkadaşım ile aramız bozulduğu için ego kartımı geri alamadım. Şu an ne arkadaşıma ulaşabiliyorum ne de karta ulaşabiliyorum, kart tamamen kayıp durumunda. Kart numarasını bi
Ankara EGO’ya ait öğrenci kartımı yaklaşık 5–6 ay önce arkadaşım olan B**** M*****’ya 1–2 gün kullanması için verdim. Da...ha sonra aramızda bir tartışma yaşandı ve bu tartışma sonrasında kartımı bana geri vermedi. Şu an hem kartı fiziki olarak alamıyorum hem de kart numaramı bilmediğim için iptal işle
