Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Egepol Hastanesi Logo

Egepol Hastanesi

Egepol Hastanesi Logo
Egepol Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Egepol Hastanesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını belge erişim sorunları oluşturuyor; epikriz raporlarının ve fatura dökümlerinin günlerce iletilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri fiyat tutarsızlıkları (%15) ve doktor tutumları (%15) izliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %79'una dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hizmet ve tarife değişikliği (%20), erişim sorunu çözümü (%20) ve fatura düzeltilmesi (%20) izleniyor.

%79
Yanıt Oranı (86/109)
20/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
31saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%20
  • Telafi sağlandı%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Elif

    Çözüm sağlandı. Teşekkürler

  • Hande

    Teşekkür ederim

  • Mevlüt

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Rapor ve Belge Temin Süreçleri

  • Rapor ve belge verilmemesi: 17 şikayette epikriz raporlarının 9 gün boyunca gönderilmediği ve fatura dökümlerinin verilmediği belirtiliyor.
  • Sonuç gecikmesi: 6 şikayette patoloji ve tomografi raporlarının taahhüt edilen sürede çıkmadığı bildiriliyor.

Ücretlendirme ve İade İşlemleri

  • Söylenen fiyat tutmaması: 16 şikayette önceden anlaşılan tutarların üzerine ek ücretler eklendiği aktarılıyor.
  • Yüksek ücret talepleri: 13 şikayette 2 dakikalık görüşme için 4.500 TL veya doğum için 135 bin TL talep edildiği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin karşılanmaması: 13 şikayette haksız tahsil edildiği belirtilen tutarların iade edilmediği bildiriliyor.

Sağlık Personeli İletişim Sorunları

  • Doktorların kaba tutumu: 16 şikayette hekimlerin 'küçümseyici' ve 'azarlayıcı' bir üslup sergilediği ifade ediliyor.
  • Danışma ve kayıt personeli tutumu: 11 şikayette sekreter ve kayıt görevlilerinin ters davrandığı belirtiliyor.
  • Hemşirelerin tutumu: 8 şikayette hemşirelerin 'azarlar gibi' konuştuğu ve ilgisiz kaldığı aktarılıyor.

Klinik Uygulama ve Tedavi Süreçleri

  • Yüzeysel muayene: 9 şikayette hastaların yeterince dinlenmediği ve tetkik yapılmadan yönlendirme yapıldığı belirtiliyor.
  • Tedavinin sonuç vermemesi: 7 şikayette uygulanan tedavilerin etkisiz kaldığı veya şikayetlerin devam ettiği bildiriliyor.
  • Tıbbi uygulama hataları: 7 şikayette aşı doz kaybı veya ameliyat sonrası apse oluşumu gibi durumlar raporlanıyor.

Operasyonel ve İdari Aksaklıklar

  • Geri dönüş yapılmaması: 11 şikayette 'sizi ararız' denilmesine rağmen bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
  • İşlem süreçlerinin uzaması: 7 şikayette rapor ve provizyon işlemleri nedeniyle 4 saate kadar bekletilmeler bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

334 şikayet
Sonuçlarda ara...

Egepol Hastanesinde Yanlış Muayene Ve Ücret İadesi Talebi

56

24.10.2026 tarihinde kaburga bölgeme aldığım darbe sonrası İzmir’deki Egepol Hastanesi acil servisine başvurdum. Hastane...

Egepol Hastanesi'nden Fatura Gönderimi Gecikmesi Ve Mağduriyet

55

21 Ekim 2026 tarihinde Egepol Hastanesi’nde bazı tahliller yaptırdım. Özel sağlık sigortam bu tahlilleri karşılamayınca,...

Egepol Hastanesi'nde Açık Onay Alınmadan 1.920 TL Ek Ücret Talebi

213

10.10.2026 tarihinde özel sağlık sigortam (tamamlayıcı) olmasına rağmen İzmir Üçyol Egepol Hastanesi kulak burun boğaz b...

Egepol Hastanesi Doğum Paketi Yanıltıldı, 2.280 TL Ek Ücret İptali Talebi

357

6 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Üçyol Egepol Hastanesi’nden muayenesiz, hem normal doğumu hem de sezaryeni kapsayan bir d...

Egepol Hastanesinden Rapor Gecikmesi Ve Sigorta Ödemesi Sorunu

159

Egepol Hastanesi’nde 3 Eylül tarihinde oğlumun muayene ve tahlilleri yapıldı, 5 Eylül tarihinde ise operasyon gerçekleşt...

Kayıt Masasında Uzun Bekleme Ve Hekimin Suçlayıcı Yaklaşımı

325

03.10.2026 tarihinde Egepol Hastanesi gastroenteroloji polikliniğine saat 09.45 için randevum vardı. Saat 09.35’te kayıt...

Acil Serviste 8.500 TL'lik Kan Tahlili Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

223

03.10.2026 gecesi Eşrefpaşa Egepol Hastanesi acil servisine başvurdum ve saat 03.30 civarında kan tahlili verdim. Bu işl...

Öne ÇıkanKonular

Acil Serviste Gebelik Şüphesi Olan Hastada Açıklama Ve İlgi Eksikliği

317

27 Eylül gecesi saat 23.15 civarında İzmir Egepol Hastanesi acil girişinden muayene için kayıt oldum. Acilde yoğunluk va...

Tomografi Raporunun Gecikmesi Hastanın Değerlendirmesini Engelliyor

202

25 Eylül 2026 tarihinde İzmir Özel Egepol Hastanesi'nde sol ayak bölgesi için kontrastsız tomografi çektirdim. Üzerinden...

Faturam Günlerce Geciktiği İçin Sigortamdan İade Alamıyorum

358

21.09.2026 tarihinde özel sağlık sigortam Allianz üzerinden Egepol Üçyol Hastanesi’ne muayene için geldim. İşlem sonrası...

Egepol Hastanesinde MR Randevusunun 2 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

309

14.09.2026 tarihinde Egepol Hastanesi’nde saat 16.30 için MR randevum vardı. Randevu saatim gelmesine rağmen “sistemde k...

Çözüldü
63

"Teşekkürler"

Mevlüt şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Uzmanla Yapılan Abdominoplasti Sonrası Sürekli Enfeksiyon Ve İhmal

684

Ekim 2025’te Egepol Hastanesine gittim, orada beni H****** E***’e yönlendirdiler ve muayene sonucunda (abdominoplasti) a...

Sıkça Sorulan Sorular

Egepol Hastanesi’nde yaptırdığınız tüm işlemlerin sonuçlarını Online İşlemler>E-Sonuç sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Özel Egepol Hastanesi Hakkında

Özel Egepol Hastanesi, İzmir'in Konak ilçesinde 2009 yılından beri faaliyet gösteren bir sağlık kuruluşudur. Egepol Hastanesi, "Sağlığınız Gururumuzdur" sloganı ile tıbbi ve etik ilkelere bağlı kalarak uzun yıllardır hastalarına sağlık hizmeti vermektedir. Geniş sağlık kadrosu ekibi ve pek çok farklı alanda uzmanlık gösteren hekimleri ile 10 yıla yakın süredir sağlık hizmeti veren Egepol Hastanesi, İzmir'de tercih edilen hastaneler arasında yer almaktadır.

Özel Egepol Hastanesi Bölümleri

Özel Egepol Hastanesi'nde tıbbın pek çok farklı alanında sağlık hizmeti almak mümkün olmaktadır. Kardiyovasküler Cerrahi, Kalp ve Damar Cerrahisi, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi ve Genel Cerrahi, Özel Egepol Hastanesi'nin başlıca cerrahi birimleri arasında yer almaktadır. Buna ek olarak Özel Egepol Hastanesi'nde muayene olabileceğiniz diğer tıbbi bölümler arasında Kadın Sağlığı ve Doğum, Kulak Burun Boğaz Hastalıkları, Enfeksiyon Hastalıkları, Göğüs Hastalıkları, Göz Sağlığı, Üroloji ve Psikiyatri de bulunmakta. MR, Tomografi, ultrason ve röntgen gibi işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz Radyoloji bölümü, çocuğunuzun tüm rahatsızlıklarını emin ellerde giderebileceğiniz Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları (Pediatri) bölümü, kilo kontrolü gerçekleştirebileceğiniz ve sağlıklı bir kiloya kavuşabileceğiniz Beslenme ve Diyet bölümü, tüm cilt rahatsızlıklarınıza bir çözüm oluşturabilecek Cilt Hastalıkları (Dermatoloji) bölümü de Özel Egepol Hastanesi'nin diğer tıbbi birimleri arasında yer alıyor. Aynı zamanda herhangi bir cerrahi müdahale gerektiğinde aktif olan anestezi uzmanları ve acil tıbbi durumlarda anlık müdahale gerçekleştirebilen Acil Servis de Egepol Hastanesi'nin diğer işlek bölümlerinden. Özel Egepol Hastanesi randevunuzu aldıktan sonra alanında uzman hekimler tarafından muayene edilir, tanı ve teşhis işlemleriniz gerçekleşir ve en efektif tedavi yöntemi için doğru alana yönlendirilirsiniz.

Özel Egepol Hastanesi İletişim Bilgileri

Eğer siz de Özel Egepol Hastanesi'nden randevu almak istiyorsanız Özel Egepol Hastanesi telefon bilgilerini hastanenin resmi internet sitesi üzerinden ya da doğrudan arama motorları üzerinden temin edebilirsiniz. Egepol Hastanesi'nin çağrı merkezine ulaştığınız takdirde dilediğiniz bölüme, dilediğiniz tarih ve saat aralığında randevu almanız mümkündür. Bununla birlikte Özel Egepol Hastanesi şikayetleri ve hasta yorumlarını bu sayfamız üzerinden okuyabilir, hastane ziyaretçilerin hastaneye dair yaşadığı tecrübeleri birinci ağızdan dinleyebilirsiniz. Siz de Özel Egepol Hastanesi ile yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer üyelerimiz ile paylaşmak isterseniz bu sayfa üzerinden görüşlerinizi bırakabilirsiniz.

İletişim

  • Halide Edip Adıvar Bulvarı 507 Sok. No:3 ( ) İller Bankası 3.Bölge Müdürlüğü Karşısı Üçyol, Konak, İzmir, 35270
  • 4448001
  • [email protected]