to read complaints and reviews, or file yours.Egepol Üçyol Acil Servisinde 36 Dakikalık Bekleme Beni Psikolojik Olarak Zorladı
21.00 sularında Egepol Üçyol Acil Servisi’ne başvurdum. Acilde tek doktor olduğunu, sıramın geleceğini söylediler ancak saat 21.36 olmasına rağmen hâlâ muayene edilmedim ve ciddi şekilde bekletiliyorum. Acil servise, hızlı müdahale ve zamanında muayene olabilmek için gelmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre beklemek durumunda kalmam hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok zorladı.
Bekleme süresi uzayınca durumu hem danışmaya hem de sağlık personeline ilettim ancak buna rağmen herhangi bir hızlanma ya da çözüm sağlanmadı. Acil serviste bu şekilde bekletilmek, aciliyet taşıyan hastalar açısından büyük risk oluşturuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, acil servisteki hekim ve personel planlamasının gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiş olup tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
