to read complaints and reviews, or file yours.Egepol Hastanesi'nden Fatura Gönderimi Gecikmesi Ve Mağduriyet
21 Ekim 2026 tarihinde Egepol Hastanesi’nde bazı tahliller yaptırdım. Özel sağlık sigortam bu tahlilleri karşılamayınca, ödemesini sigorta şirketimden talep edebilmek için hastanenizin özel sağlık sigortası biriminden 800 TL’lik işlemime ait faturanın mail ile gönderilmesini istedim.
Yaklaşık bir haftadır defalarca kez aramama rağmen faturam bir türlü gönderilmedi. Her aradığımda “bugün yarın gelir” denildi, son olarak bugün aradığımda da “5 dakika içinde mailinizde olur” cevabını aldım fakat halen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Sadece mail ile bir fatura göndermek bu kadar uzamamalı ve hastayı bu kadar uğraştırmamalı.
Tahlillerime ait faturanın, bekletilmeden ve ek bir uğraşa gerek kalmadan mail adresime iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. İletişim bilgilerinizi iletmeniz halinde sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
