to read complaints and reviews, or file yours.Egepol Hastanesi Doğum Paketi Yanıltıldı, 2.280 TL Ek Ücret İptali Talebi
6 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Üçyol Egepol Hastanesi’nden muayenesiz, hem normal doğumu hem de sezaryeni kapsayan bir doğum paketi satın aldım. Satın alma aşamasında, doğum için yapılacak her şeyin bu paketin içinde olduğu özellikle söylendi, ayrıca eşime mini check up ve diyetisyen desteğinin de pakete dahil olduğu ifade edildi.
Ancak 9 Ekim 2026 tarihinde kontrole gittiğimde, doğum için yapılan tetkikler sırasında benden paket dışında olduğunu söyleyerek 2.280 TL ek ücret talep edildi ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim, işlem şu an provizyonda görünmektedir. Oysa doğum ücretini öderken, doğum için gerekli tüm işlemlerin ve tetkiklerin pakete dahil olduğu söylenmişti.
Bu durum üzerine hasta hakları birimi ve hastane yönetimi ile görüştüğümde, “Siz nasıl anlaştıysanız öyledir, bu doğum ücretinin içinde değildi” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bana satış aşamasında verilen sözlerle şu anki uygulama birbiriyle çelişmektedir ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Doğum paketi satılırken belirtilen kapsamın geçerli olmasını, doğum için yapılan tetkiklere alınan 2.280 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. İletişim bilgilerinizi iletmeniz halinde sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli hastamız; Hasta Hakları Birimi tarafından sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan sizleri aradık ancak ulaşamadık. İstediğiniz zaman Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
