İzmir Egepol Hastanesi Acil Serviste Çocuk Doktorunun İlgisiz Ve Özensiz Yaklaşımı
12.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında 1,5 yaşındaki kız çocuğumuzun kusma şikayeti nedeniyle İzmir Egepol Hastanesi acil servisine başvurduk. Küçük bir çocuk olduğu için özellikle çocuk doktoru tarafından muayene edilmesini talep ettik; ancak çocuk doktorunun ekstra ücrete tabi olduğu, şu an müsait olmadığı ve ancak 15–20 dakika sonra bakabileceği söylendi.
Bu nedenle acil servisteki doktora yönlendirildik. Doktorun yaklaşımı ve ilgisi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Kızımız muayene edilirken “muayene etsem mi, etmesem mi?” der gibi kararsız ve isteksiz bir tavır sergiledi, yaklaşık 10 saniyede muayeneyi bitirdi ve teşhis konusunda da ne yapacağına emin değilmiş gibi yüzümüze boş boş bakarak karar vermeye çalıştı. Çocuğumuzun durumu bizi endişelendirirken, bu kadar ilgisiz ve özensiz bir yaklaşım görmek, özel bir hastaneden beklediğimizin çok altındaydı.
Tüm bu olumsuzluğun içinde yalnızca görevini gerçekten ciddiyetle yapan bir hemşire vardı; kendisine içtenlikle teşekkür ediyoruz. Ancak genel olarak acil serviste hastaların, özellikle de çocukların, insan gibi görülmesini, işlerin “zorunlu görev” değil, gerçekten benimsenerek yapılmasını istiyoruz. Yaşadığımız bu sürecin hastane tarafından incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için acil servisteki yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli hasta yakınımız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiş olup sizlere ulaşmamız için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.



