to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot’tan, VR3UDYHZRKJ84xxxx şasi numaralı aracım için “dv5 1.5 litre motor kam mili zinciri” ile ilgili tamamen ücretsiz gönüllü geri çağırma mesajı aldım. Mesajda, “en kısa sürede en yakın yetkili servisten randevu almam” özellikle vurgulanmasına rağmen, İzmir Opel Egem servisine telefonla da ul...
Opel Grandland marka aracımın yıllık bakımıyla ilgili olarak Opel Egem yetkili servisi ve Opel Türkiye müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Geçmişte Opel Egem yetkili servisinde aracım zarar gördüğü için hem Opel Egem hem de Opel Türkiye müşteri hizmetleri tarafından tarafıma araç b...
Opel Mokka aracımda tavan kısmında boya atması olduğu için yaklaşık iki ay önce İzmir Bornova’daki Egem Opel servisine başvurdum. Aracım garanti kapsamında olduğu için 08.12.2025'e randevu verdiler ve bu süre boyunca bu günü bekledim. Bugün bana Egem Otomotiv müşteri ilişkileri biriminden, şirketle...
29.11.2025 Cumartesi günü Opel firmasının “gönüllü geri çağırma” kapsamındaki işlem ve 2013 model Opel Astra aracımın şanzıman yağı değişimi için saat 10:00’a Egem Otomobil Servis’ten randevu aldım. Randevu saatimde servise gittiğimde, telefonlara bakan sekreter ne için geldiğimi sordu, plakamı aldı...
İzmir Opel Egem servisini 25 Kasım’dan bu yana her gün arayarak Opel Mokka aracım için servis randevusu almaya çalışıyorum. Ancak günlerdir telefonlar açılmıyor, telesekreter “geri aranmak için 5’e basın” diyor, tuşa basmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bugüne kadar tüm servis işlem...
Bir haftadır Opel aracım ile ilgili bir konuda İzmir Egem Otomotiv Bornova şubesi müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Toplamda 3 kez aradım ve ...
2024’ün sonunda Opel Egem İzmir’den sıfır olarak aldığımız Astra model aracımızda, teslim aldıktan kısa süre sonra birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle, eşim araçla yolda kaldı ve kontrol edildiğinde akü arızalı çıktı; akü değişimi yapıldı. Ardından, direksiyonda üretimden kaynaklı sarı boyalar old...
İzmir’deki Opel resmi servisi Egem Otomotiv’de aracımın genel bakımını yaptırdım ve bakım ücretini ödedim. Ancak bakım sonrası aracımda rot balans işleminin yapılmadığını, hatta aracın rot balansının bakım öncesine göre daha kötü bir durumda olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Opel müşteri hizmetleri...
Opel Mokka aracımda yaklaşık 7-8 aydır sol çekme sorunu yaşıyorum. Araç hareket etmeye başladığı anda sola çekiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü için bugüne kadar üç farklı yetkili servise başvurdum. Son olarak gittiğim Opel Egem servisi, rot balans yapılarak (süreçte belki de 4. ...
Opel Mokka aracımın ön camı için 28 Haziran 2025 tarihinde Opel Egem İzmir yetkili servisine başvurdum. Cam değişimi talebim üzerine, parçanın yurt dı...
6 ay önce İzmir Bornova’daki Opel Egem Ekmas bayisinden sıfır Opel Combo 1.5 Ultimate model araç satın aldım. 11.12.2024 tarihinde, seyir halindeyken herhangi bir kaza veya dış etken olmadan aracın yan kapı ve koltuk airbagleri kendi kendine patladı ve araç kendini kilitledi. Bu olay sırasında çok b...
"Müşteri memnuniyetini önceleyen yaklaşımınız için teşekkür ederim. Problem çözüldü."
"Şikayetim için hızlı çözüm için teşekkürler"
19 Şubat Çarşamba günü Citroen C3 Aircross aracımı yıllık bakım için yetkili servis olan Egem’e götürdüm. Öten emniyet kemeri, 16lt benzin yakma problemi, sürekli atan boya problemi şikayetlerimi belirttim. Aracın çok yakma sebebinin bujiler olduğu söylendi. Daha önceki hiçbir benzinli araçta buji d...
2023 model Opel Corsa araç sahibiyim. Aracımı çalıştırdığımda multimedya ekran bazen açılmıyor. Kontağı kapatıp tekrar açsam da ekran uzun bir süre açılmıyor. Bu sorunla ilgili İzmir Opel Egem servisine 3-4 kez götürdüm bu durumla ilgili yazılım beklediklerini söylediler. Şimdiye kadar maalesef yete...
