Egem Otomotiv

İzmir Konak’ta bulunan Egem Otomotiv Citroën servisine bugün sabahtan beri telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Toplam 8 kez arama yaptım ve geri aranmak için 3 kez sesli tuşlama ile talep bırakmama rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Amacımız yalnızca aracımızın periyodik bak...

Peugeot’tan, VR3UDYHZRKJ84xxxx şasi numaralı aracım için “dv5 1.5 litre motor kam mili zinciri” ile ilgili tamamen ücretsiz gönüllü geri çağırma mesajı aldım. Mesajda, “en kısa sürede en yakın yetkili servisten randevu almam” özellikle vurgulanmasına rağmen, İzmir Opel Egem servisine telefonla da ul...

Opel Grandland marka aracımın yıllık bakımıyla ilgili olarak Opel Egem yetkili servisi ve Opel Türkiye müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Geçmişte Opel Egem yetkili servisinde aracım zarar gördüğü için hem Opel Egem hem de Opel Türkiye müşteri hizmetleri tarafından tarafıma araç b...

Opel Mokka aracımda tavan kısmında boya atması olduğu için yaklaşık iki ay önce İzmir Bornova’daki Egem Opel servisine başvurdum. Aracım garanti kapsamında olduğu için 08.12.2025'e randevu verdiler ve bu süre boyunca bu günü bekledim. Bugün bana Egem Otomotiv müşteri ilişkileri biriminden, şirketle...

29.11.2025 Cumartesi günü Opel firmasının “gönüllü geri çağırma” kapsamındaki işlem ve 2013 model Opel Astra aracımın şanzıman yağı değişimi için saat 10:00’a Egem Otomobil Servis’ten randevu aldım. Randevu saatimde servise gittiğimde, telefonlara bakan sekreter ne için geldiğimi sordu, plakamı aldı...

İzmir Opel Egem servisini 25 Kasım’dan bu yana her gün arayarak Opel Mokka aracım için servis randevusu almaya çalışıyorum. Ancak günlerdir telefonlar açılmıyor, telesekreter “geri aranmak için 5’e basın” diyor, tuşa basmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bugüne kadar tüm servis işlem...

10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Peugeot Egem bayisine, 3008 ve 5008 modellerini incelemek ve satın almak amacıyla saat 16:00 civarında gittim. Bayide o an hiçbir çalışan yoktu. Daha sonra tesadüfen tekrar geçtiğimde çalışanların geldiğini görüp içeri girdim ve araçları incelemeye başladım. Ancak ne ya...

31 Temmuz 2025 tarihinde Ekmas Şirketler Grubu'na bağlı İzmir Egem Peugeot bayisinden sıfır kilometre 408 Allure model bir araç satın aldım. Ancak aracım teslim edilmediği için yaklaşık 40 gün sonra mahkeme yoluyla yalnızca ana paramı geri alabildim. Bu süreçte aracın piyasa değeri 1.900.000 TL'ye y...

2024’ün sonunda Opel Egem İzmir’den sıfır olarak aldığımız Astra model aracımızda, teslim aldıktan kısa süre sonra birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle, eşim araçla yolda kaldı ve kontrol edildiğinde akü arızalı çıktı; akü değişimi yapıldı. Ardından, direksiyonda üretimden kaynaklı sarı boyalar old...

Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Citroen EC3 Aircross aracımda, toplamda 4 kez aynı sorunla karşılaştım. Araç hiçbir şekilde tepki vermiyor ve çalışmıyor. Sorun herhangi bir zamanda, öngörülemeyen koşullarda ortaya çıkıyor. Bu problem yaşandığında e et uyarı ışığı yanıyor. Aracımı Citroen Egem İz...

07 Ağustos 2025 tarihinde Citroen C4X maksimum model araç için İzmir Egem Ekmas bayisinden satın alma işlemi başlattım ve banka kanalıyla 1.100.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar aracım teslim edilmedi. Öncelikle, talep ettiğim full paket mavi aracın başka bir bayiye satıldığı belirtildi, ardı...

İzmir’deki Opel resmi servisi Egem Otomotiv’de aracımın genel bakımını yaptırdım ve bakım ücretini ödedim. Ancak bakım sonrası aracımda rot balans işleminin yapılmadığını, hatta aracın rot balansının bakım öncesine göre daha kötü bir durumda olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Opel müşteri hizmetleri...

29/07/2025 tarihinde Türkiye İzmir’de bulunan Ekmas Egem Peugeot yetkili bayinizden, Şasi No: VR3FPHNS6SY562289, Motor No: 10XVD62433143 numaralı 408 Allure model aracı satın alarak araç bedeli olan 1.780.000 TL’yi şirketin hesabına eksiksiz olarak yatırdım. Bu bedelin 350.000 TL’sini Ekmas Egem Peu...

30.07.2025 tarihinde Ekmas Egem Çınarlı Bayisi, İzmir’den Peugeot 3008 1.2 Allure paket araç satın almak için 2.250.000 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdik. Satış danışmanı, aracın en geç 2 hafta içinde teslim edileceğini belirtmişti. Bu bilgiye güvenerek bir hafta sonra sigortamızı yaptırdık ve ar...

25.07.2025 tarihinde İzmir Ekmas Egem Peugeot bayisinden 3008 model araç için 2.160.000 TL’yi EFT yoluyla ödedik. Ancak ödeme yapmamıza rağmen tarafımıza yalnızca proforma fatura verildi, asıl fatura kesilmedi ve aracımızın 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Teslimat gecikince daha önce yazdı...

Opel Mokka aracımda yaklaşık 7-8 aydır sol çekme sorunu yaşıyorum. Araç hareket etmeye başladığı anda sola çekiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü için bugüne kadar üç farklı yetkili servise başvurdum. Son olarak gittiğim Opel Egem servisi, rot balans yapılarak (süreçte belki de 4. ...

Citroen Egem İzmir bayisinde, 29 Temmuz'da araç ödemesini yaptım ve yaklaşık 3 hafta geçti. Araç teslim edilmedi. Bu 3 haftalık sürede satış temsilcisine ulaşamadım. Zorunlu olarak ulaştığım zamanlarda ise sürekli oyalandım ve ilgisiz davranıldı. Para iademi talep ettim, herhangi bir açıklama veya ö...

Yazlıkta tatilimi keserek geçen yıl bu zamanlar Egem Ekmas Otomotiv'den aldığım Peugeot 2008 arabamı yıllık bakıma getirdim. Randevu günü 13.08.2025 e sa:09.00 a kadar arabamda herhangi bir ikaz işareti yanmıyordu. Aracı servise bıraktım. Normalde yıllık bakım 11.745 TL iken yok motoru pis, yok şu ...