Ege Ulaşım Taşımacılık Hazır Mallarımızın Alınmaması ve Şoförün Kaba Davranışı

Menderes Kısıkköy Sanayi Sitesi’nde civata ve hırdavat toptan satışı yapan bir firma olarak uzun süredir Ege Ulaşım Taşımacılık ve tic. A. Ş. İle çalışmaktayız. 08.10.2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında İzmir Menderes ilçesi Kısıkköy Sanayi Sitesi ve çevresinin mallarını toplayan ambar şubenize ait araç, E** isimli şoför ile iş yerimize gelmiştir.

Ambara verilecek tüm mallarımız kapı önünde hazır olduğu halde, yalnızca üst kattan fatura ve ambar teslim fişlerinin inmesi beklenirken, E**isimli şoför arabadan dahi inmeden “Malınız hazır değilse dönüşte alayım.” diyerek iş yerimizden ayrılmıştır. Buna rağmen daha sonra söz verdiği gibi geri dönmemiş ve mallarımızı almaya gelmemiştir.

Bunun üzerine Ege Ulaşım’ı arayarak mallarımızın hazır olduğunu ve E** isimli şoförün “dönüşte alacağım” demesine rağmen gelmediğini ilettik. Telefonda görüştüğümüz Y** hanım ise, mallarımız hazır olmadığı için şoför Er** tarafından alınmadığını söylemiştir. Bu ifade gerçeği yansıtmadığından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Kapıda hazır bekleyen mallarımızın fotoğrafı Y**hanıma iletilmesine rağmen bu durum dikkate alınmamıştır.

Sonrasında öğrendiğimiz kadarıyla Y**hanımın, şikayet konusu olan şoför E** Bey’in kızı olduğunu, bu nedenle kendisi hakkında yapılan her şikayette babasını koruyup savunduğunu ve şikâyetlerin üst makamlara iletilmediğini öğrendik. Daha önce de E** isimli şoförle benzer sorunlar yaşamamıza rağmen, Y** hanımı aşamadığımız için şikâyetlerimizin üst yönetime ulaşmadığını üzülerek görmekteyiz.

Ege Ulaşım ile ilgili şikâyetlerin önemli bir kısmının personel davranışlarından, özellikle de şoförlerin kaba, argo ve agresif tutumlarından kaynaklandığını duyuyor ve bizzat yaşıyoruz. Bu nedenle, başta E** isimli şoför olmak üzere, bu şekilde davranış sergileyen personelinizin ciddiyetle uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitime tabi tutulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.

İlgili kayıtların incelenmesini, 06.10.2026 tarihli EU12026000043161 numaralı fatura bağlantılı sevkiyat sürecimizin de özellikle değerlendirilmesini ve tarafımıza yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederiz.