Ankara’da Teslim Edilmeyen 5000 TL’lik Kargo Sürekli Erteleniyor Ve İlgisiz Tutum

7 Temmuz sabahı saat 09.30 civarında Manisa’dan Ege Ulaşım aracılığıyla içinde yaklaşık 5000 TL değerinde ürün bulunan bir çuval kargo poşeti Ankara’ya Ş***** j**** ya teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak gönderi bir haftadır “araç arızalandı”, “NATO toplantısı var” gibi gerekçelerle sürekli erteleniyor ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmiyor.

Dün ve bugün sabah erken saatlerde paketin teslim edileceği özellikle söylendi, buna rağmen bugün de teslim edilmedi ve Perşembe gününe ertelendiği bildirildi. Bu süreçte firmanın son derece kuralsız, düzensiz ve plansız çalıştığını, verilen sözlerin tutulmadığını deneyimlemiş oldum.

Özellikle Ankara merkez acentenin tutumundan çok rahatsızım. İlgisiz ve vurdumduymaz bir yaklaşım sergileniyor, sorulara net yanıt verilmiyor ve çözüm odaklı hiçbir girişimde bulunulmuyor.

Gönderimin daha fazla gecikmeden acilen bulunup Ankara’daki alıcıya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.