to read complaints and reviews, or file yours.Ege Tat Fırın Aşırı Ücret Ve Fiş Kesilmemesi Nedeniyle İade Talebi
Bugün Bostanlı’daki Ege tat Fırın’dan saat 15.45 civarında yaptığımız alışverişte 4 gevrek, 1 çikolatalı açma, 1 tahinli ürün ve 1 adet mini dereotlu peynirli poğaça ile birlikte 2 adet su aldık ve kasada toplam 415 TL tahsil edildi. O an detaylı hesaplama yapma imkânımız olmadığından tutarı sorgulayamadık, sonradan ürünlerin toplam bedelinin bu kadar yüksek olmaması gerektiğini fark ettik.
Alışverişte ödemeyi kart ile temassız olarak yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde fiş verilmedi. Bu nedenle ürün bazlı fiyatları ve kalemleri göremiyorum. Fazla ücret alındığını düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen tutarın kontrol edilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse pos kayıtları ve kamera kayıtları üzerinden belirtilen tarih ve saat aralığındaki işlemimin incelenmesini, hem ücretlendirme hem de fiş verilmemesi konusunda tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Mina Hanım, Öncelikle yaşadığınız tereddüt nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Alışveriş sonrası tutarın beklentinizin üzerinde olduğunu düşünmeniz bizim için önemlidir ve bu tür geri bildirimleri mutlaka titizlikle inceliyoruz. Belirtmiş olduğunuz tarih ve saat aralığındaki işlem, kasa kayıtlarımız üzerinden detaylı olarak kontrol edilmiştir. Ürün birim fiyatları ve sistemdeki satış kalemleri incelenmiş olup tahsil edilen tutarın mevcut fiyat listemizle uyumlu olduğu görülmüştür. Ege Tat olarak şeffaf fiyat politikası ve güven ilkesiyle hizmet veriyoruz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi daha da geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Her zaman bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.
