to read complaints and reviews, or file yours.Mado Güneşli Şubesinde Yanlış Gramaj Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
29.01.2025 tarihinde saat 21.17 civarında Mado Güneşli şubesinden kadayıf ve fıstık sarma satın aldım. Fıstık sarmanın kilosu 2.100 TL, kadayıfın kilosu ise 1.600 TL idi. Kasadaki görevliye özellikle darasını almasını söyledim. Bana fıstık sarmanın 90 gram, kadayıfın ise 145 gram geldiğini söyledi. Bu gramajlara göre ayrı ayrı hesaplandığında toplam tutarın yaklaşık 413 TL olması gerekirken, paketli halde tartıp 240 gram üzerinden sadece fıstıklı baklava fiyatı üzerinden 504 TL tahsil edildi.
Görevli darayı aldığını iddia etse de, hem paketle birlikte tüm tatlının ağırlığını fıstık sarma fiyatından geçmesi hem de darayı almaması nedeniyle haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve fiş hâlâ elimde duruyor.
Mado’dan, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu şubede benzer şekilde kimsenin kandırılmaması için kamera ve satış kayıtlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizlerde bulunan fiş detayını da ayrıca iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Franhise noktasından Fişi talep edebilitsiniz bana sadece silip verdiler teşekkür ederim saati ve dakikası orada yazıyor alışveriş ücreti birlikte karşılaştırma yapabilirsiniz
Merhaba Sinan Bey, Şikayetinizin detayları araştırılarak, şube ile görüşmeler sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümü için mail adresinize bilgilendirme maili iletilmiş olup, geri dönüşlerinize istinaden işlem yapılacaktır. İyi günler dileriz. MADO Müşteri Deneyimi
