Onayım Olmadan Prime Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

EDreams üzerinden bilet almak için siteye üye oldum ve kısa süre önce ilk kez bilet satın aldım. Ancak bilet alımımın hemen ardından, iznim ve bilgim dışında “Prime üyelik” adı altında 7.08.2025 tarihinde kredi kartımdan 89,99 pound tutarında bir ücret çekildi. Üyelik için herhangi bir onay vermedim ve bu ücretin neden kesildiğine dair bir bilgilendirme de almadım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım fakat Türkçe konuşan bir yetkili olmadığı için görüşme sağlayamadım, yarın tekrar aramayı deneyeceğim. Ödeme işlemi Türkiye Finans Bankası kredi kartımla yapıldı ve dekontum mevcut.

Hem Prime üyeliğimin iptal edilmesini hem de kesilen ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini de eklemek isterim.