Prime Üyelik Ücretlerinin Habersiz Tahsil Edilmesi Ve İptal Sorunu

EDreams üzerinden bilet satın alırken, farkında olmadan Prime üyeliğine dahil edildim ve iki aydır Visa kartımdan her ay yaklaşık 10 USD ücret tahsil edildi. Bu ücretler, bilet alışverişimin dışında, ek olarak Prime üyelik için ayrıca kartımdan çekildi. Üçüncü kez ücret alınmasını önlemek için kart limitimi düşürmek zorunda kaldım, ancak sistem sürekli olarak ödeme almaya çalışıyor.

Prime üyeliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım ve üyeliğin iptal edilmesi için platformda bir çözüm bulamadım. Ayrıca, eDreams’in müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; e-posta adresleri olmadığı için herhangi bir destek alamadım.

Prime üyeliğimin iptal edilmesini ve iznim dışında tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kullanıcıların Prime üyelik konusunda daha açık şekilde bilgilendirilmesini de rica ediyorum.